Thị trường giặt là Việt Nam đang mở rộng ổn định trên cả hai phân khúc sản phẩm và dịch vụ, được hỗ trợ bởi quá trình đô thị hóa, nhận thức về vệ sinh ngày càng tăng và quá trình chính thức hóa thị trường. Các sản phẩm chăm sóc giặt là tiếp tục chiếm ưu thế trong chi tiêu hộ gia đình, trong khi các dịch vụ thương mại và công nghiệp đang phát triển mạnh mẽ nhờ những nâng cấp về công nghệ và vận hành. Sự quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với sự tiện lợi, tính bền vững và chất lượng dịch vụ tiêu chuẩn hóa mang đến những cơ hội mới cho các mô hình kinh doanh có cấu trúc và sự tham gia của nước ngoài. Với môi trường pháp lý cởi mở và sở thích ngày càng thay đổi của người tiêu dùng, ngành giặt là Việt Nam mang đến tiềm năng đầu tư dài hạn và thâm nhập thị trường chiến lược.

Tổng quan thị trường

Thị trường giặt là Việt Nam đang phát triển nhanh chóng trên cả sản phẩm và dịch vụ. Năm 2025, phân khúc chăm sóc giặt là (bao gồm bột giặt và nước xả vải) đạt khoảng $1,34 tỷ USD, chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng giá trị thị trường chăm sóc gia đình trị giá $2,92 tỷ USD của Việt Nam. Dự kiến, thị trường sẽ đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm là 4.18% (CAGR 2025-2030).

Doanh thu thị trường chăm sóc tại nhà Việt Nam theo phân khúc (2018–2030))

Đơn vị: Tỷ USD

Nguồn: Statista Market Insights[1]

Cùng với sự tăng trưởng của các sản phẩm tiêu dùng, phân khúc dịch vụ giặt ủi cũng phát triển nhanh chóng. Thị trường dịch vụ giặt ủi thương mại (bao gồm tiệm giặt ủi và giặt ủi khách sạn hoặc công nghiệp) được định giá khoảng $205 triệu vào năm 2022, tăng trưởng khoảng 6% mỗi năm - cao hơn đáng kể so với mức trung bình 3,6% của khu vực châu Á. [2]Vào thời điểm đó, Việt Nam có hơn 15.000 cửa hàng giặt ủi trên toàn quốc, với gần 601 cửa hàng giặt ủi (TP3T) được thành lập từ năm 2020 đến năm 2022, phản ánh một giai đoạn mở rộng nhanh chóng. Khoảng 961 cửa hàng giặt ủi (TP3T) trong số này là các doanh nghiệp nhỏ, do gia đình quản lý, cho thấy lĩnh vực này vẫn còn rất phân mảnh và phần lớn là phi chính thức. Tuy nhiên, tốc độ mở cửa mạnh mẽ của các cửa hàng mới cho thấy nhu cầu đang gia tăng, cùng với quá trình đô thị hóa và thay đổi lối sống liên tục.[3], thị trường dự kiến sẽ duy trì mức tăng trưởng ổn định trong những năm tới.

Động lực tăng trưởng

Thị trường giặt là Việt Nam đang trải qua quá trình chuyển đổi ổn định do sự thay đổi hành vi tiêu dùng và các yếu tố kinh tế xã hội rộng lớn hơn. Bốn xu hướng chính đang định hình sự phát triển hiện tại của thị trường này.

Các sản phẩm thân thiện với môi trường và bền vững đang dần được chú ý khi nhận thức về môi trường của người tiêu dùng ngày càng tăng[4]Các hộ gia đình thành thị đang thể hiện sự quan tâm đến chất tẩy rửa phân hủy sinh học, thành phần tự nhiên và bao bì có thể tái chế. Các thương hiệu toàn cầu như Unilever và P&G đã giới thiệu các sản phẩm nước giặt đậm đặc, bao gồm các sản phẩm như OMO Matic Comfort và Ariel Power Gel Concentrate. Mặc dù việc cô đặc chủ yếu nhằm mục đích cải thiện hiệu quả sử dụng tài nguyên và giảm khối lượng bao bì, những sáng kiến này cũng có thể phù hợp với các nỗ lực phát triển bền vững rộng lớn hơn, chẳng hạn như thúc đẩy các công thức phân hủy sinh học và vật liệu tái chế tại thị trường Việt Nam.

Đô thị hóa và sự tăng tốc của lối sống [5] đang định hình lại cách người tiêu dùng tiếp cận dịch vụ giặt giũ tại Việt Nam. Khi ngày càng nhiều người chuyển đến các thành phố lớn và giờ làm việc kéo dài hơn, các tính năng tiện lợi và tiết kiệm thời gian ngày càng được coi trọng. Sự thay đổi này thể hiện qua việc ngày càng ưa chuộng các loại nước giặt dạng lỏng, đóng gói nhỏ gọn và giặt nhanh, cũng như nhu cầu về dịch vụ giặt ủi chuyên nghiệp ngày càng tăng ở các hộ gia đình thành thị có không gian và thời gian hạn hẹp.

Phân khúc người tiêu dùng trẻ đang gia tăng—với phần lớn dân số Việt Nam dưới 35 tuổi [6]—cũng đóng vai trò định hình lại hành vi thị trường. Người tiêu dùng trẻ tuổi có xu hướng tham gia nhiều hơn vào công nghệ số và dễ tiếp nhận các định dạng sản phẩm mới như viên giặt và nước giặt đậm đặc. Hơn nữa, sự hiện diện mạnh mẽ của họ trên các nền tảng mua sắm trực tuyến và sự phụ thuộc ngày càng tăng vào các kênh thương mại điện tử đang góp phần vào quá trình số hóa dần dần của thị trường chăm sóc giặt giũ.

Cuối cùng, nhận thức về vệ sinh được nâng cao sau các cuộc khủng hoảng sức khỏe gần đây (COVID-19) tiếp tục ảnh hưởng đến sở thích của người tiêu dùng. Nhiều hộ gia đình chú trọng hơn đến vệ sinh và an toàn, dẫn đến nhu cầu bền vững đối với các sản phẩm kháng khuẩn và khử trùng.

Các xu hướng chính định hình thị trường

Ngành dịch vụ giặt ủi tại Việt Nam đang dần chuyển đổi từ mô hình kinh doanh nhỏ lẻ, không chính thức sang mô hình kinh doanh bài bản và hiện đại hơn. Hai xu hướng chính nổi bật trong quá trình chuyển đổi này – sự trỗi dậy của dịch vụ giặt ủi cá nhân và sự mở rộng của dịch vụ giặt ủi công nghiệp – mỗi xu hướng đều thể hiện những định hướng riêng biệt về cơ cấu kinh doanh, đầu tư và đổi mới dịch vụ.

Dịch vụ giặt ủi cá nhân

Dịch vụ giặt ủi cá nhân tại Việt Nam đang phát triển để đáp ứng lối sống đô thị đang thay đổi và nhu cầu ngày càng tăng về sự tiện lợi. Trong những năm gần đây, các tiệm giặt ủi tự phục vụ và chuỗi cửa hàng nhượng quyền đã bắt đầu xuất hiện tại các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Các mô hình này cung cấp giá cả chuẩn hóa, chất lượng ổn định và thời gian xử lý nhanh hơn, đặc biệt hấp dẫn người tiêu dùng trẻ tuổi ở thành thị với thời gian và không gian hạn chế. Sự gia nhập của các thương hiệu nước ngoài như Wash Friends (Hàn Quốc) và Mr Jeff (Tây Ban Nha) phản ánh sự quan tâm ngày càng tăng của quốc tế đối với lĩnh vực dịch vụ tiêu dùng tại Việt Nam. Sự hiện diện của họ cho thấy các nhà đầu tư nhìn thấy cơ hội trong việc giới thiệu các mô hình nhượng quyền thương mại, có khả năng mở rộng quy mô vào một thị trường vẫn còn bị chi phối bởi các tiệm giặt ủi gia đình.

Dịch vụ giặt là công nghiệp

Phân khúc công nghiệp cũng đang phát triển mạnh mẽ khi nhu cầu từ khách sạn, bệnh viện và các cơ sở sản xuất tăng cao. Các nhà vận hành như EcoWash đang dần chuyển đổi từ hệ thống thủ công sang bán tự động, hướng đến các hoạt động hiệu quả hơn, dựa trên công nghệ. Giặt ủi công nghiệp hiện đại ngày càng chú trọng đến việc tiết kiệm năng lượng và nước, kiểm soát vệ sinh và độ tin cậy của dịch vụ.[7], phản ánh kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng. Quan hệ đối tác với các nhà cung cấp thiết bị và cố vấn kỹ thuật nước ngoài[8] đã bắt đầu ảnh hưởng đến các tiêu chuẩn vận hành, đặc biệt là tại các cơ sở quy mô lớn tại Thành phố Hồ Chí Minh và các khu công nghiệp lân cận. Mặc dù phân khúc này vẫn còn tương đối nhỏ, nhưng việc tập trung vào tuân thủ, tính bền vững và tối ưu hóa quy trình cho thấy tiềm năng hợp nhất và phát triển chuyên môn trong tương lai.

Thị trường dịch vụ giặt ủi của Việt Nam đang tiến triển theo hướng chính thức hóa, hiệu quả hơn và hấp dẫn đầu tư hơn. Sự xuất hiện của các mô hình kinh doanh chuẩn hóa, việc áp dụng công nghệ dần dần và những dấu hiệu ban đầu của sự tham gia của nước ngoài đều cho thấy một lĩnh vực đang vượt qua sự phân mảnh để hướng tới sự phát triển có cấu trúc, có khả năng mở rộng và tập trung vào khách hàng.

Bối cảnh cạnh tranh

Dịch vụ giặt ủi cá nhân

Ngành dịch vụ giặt ủi cá nhân tại Việt Nam đang dần hiện đại hóa khi các mô hình kinh doanh bài bản mở rộng ra khu vực thành thị. Các thương hiệu quốc tế như Wash Friends và Mr Jeff đã giới thiệu các mô hình dịch vụ chuẩn hóa, chú trọng đến sự tiện lợi, vệ sinh và chất lượng đồng đều. Mặc dù hoạt động theo các mô hình khác nhau - tự phục vụ và nhượng quyền thương mại - nhưng cả hai đều phản ánh sự chuyển dịch rộng rãi từ các tiệm giặt ủi gia đình, không chính thức sang các hoạt động có tổ chức và do thương hiệu dẫn dắt. Sự hiện diện của họ cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng của các nhà đầu tư đối với các mô hình dịch vụ có khả năng mở rộng, hướng đến đô thị và có thể góp phần định hình các tiêu chuẩn vận hành, kỳ vọng của khách hàng và sự phát triển nhượng quyền thương mại trong tương lai trên thị trường giặt ủi Việt Nam.

Một số các công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ giặt ủi cá nhân tại Việt Nam

Nguồn: Tổng hợp của B&Company

Dịch vụ giặt là công nghiệp

Ngành giặt là công nghiệp tại Việt Nam đang phát triển ổn định cùng với sự tăng trưởng của các ngành dịch vụ khách sạn, chăm sóc sức khỏe và sản xuất. Các nhà cung cấp dịch vụ đang hiện đại hóa hoạt động thông qua việc cải thiện quản lý vệ sinh, hệ thống tiết kiệm năng lượng và quy trình dịch vụ chuyên nghiệp. Mặc dù thị trường vẫn còn nhỏ và dữ liệu về thị phần còn hạn chế, nhưng bằng chứng hiện có cho thấy sự chuyển dịch dần dần sang áp dụng công nghệ và phát triển bền vững môi trường. Sự tham gia ngày càng tăng của các nhà cung cấp và đối tác kỹ thuật nước ngoài cũng đang góp phần hiện đại hóa thiết bị và nâng cao tiêu chuẩn vận hành trong toàn ngành.

Một số mộtcác công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ giặt là công nghiệp tại Việt Nam

Nguồn: Tổng hợp của B&Company

Môi trường pháp lý

Môi trường pháp lý của Việt Nam đối với ngành giặt là vẫn thuận lợi, với các thủ tục đầu tư rõ ràng, quy định sản phẩm chuẩn hóa và chính sách hỗ trợ ngày càng tăng đối với các hoạt động kinh doanh bền vững.

– Luật Đầu tư (2020) và Luật Doanh nghiệp (2020) cho phép sở hữu nước ngoài lên đến 100% trong hầu hết các hoạt động sản xuất và kinh doanh. Nhà đầu tư phải xin cả Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (IRC) và Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (ERC) từ Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh. Các tiệm giặt ủi quy mô nhỏ, thường do hộ gia đình quản lý, đăng ký tại cấp huyện theo thủ tục đơn giản.

– Luật Hóa chất (2007) và Nghị định 113/2017/NĐ-CP quy định việc sản xuất, nhập khẩu và kinh doanh chất tẩy rửa và sản phẩm chăm sóc vải. Tất cả sản phẩm phải có nhãn mác bằng tiếng Việt, ghi rõ thành phần, công dụng và thông tin an toàn. Hàng hóa nhập khẩu phải tuân thủ Quy chuẩn Kỹ thuật Việt Nam (QCVN) tương ứng trước khi lưu thông trên thị trường.

– Các chính sách gần đây, bao gồm Nghị định 19/2025/NĐ-CP, đã đơn giản hóa thủ tục đầu tư và thúc đẩy sản xuất thân thiện với môi trường theo Chiến lược tăng trưởng xanh quốc gia (2021–2030).

Ý nghĩa quan trọng đối với các nhà đầu tư

Thị trường giặt là Việt Nam mang đến những cơ hội dài hạn đầy hứa hẹn trên cả hai phân khúc sản phẩm và dịch vụ, được hỗ trợ bởi nhu cầu tiêu dùng ổn định, đô thị hóa và môi trường pháp lý cởi mở. Tuy nhiên, để gia nhập thành công, doanh nghiệp cần chú trọng nội địa hóa, hiệu quả vận hành và thích ứng với hành vi tiêu dùng luôn thay đổi.

Trong phân khúc sản phẩm chăm sóc giặt giũ, tăng trưởng được thúc đẩy bởi sự chuyển dịch sở thích của người tiêu dùng sang các sản phẩm dạng lỏng, đậm đặc và thân thiện với môi trường. Các nhà đầu tư có thể tìm thấy tiềm năng trong việc định vị các thương hiệu cân bằng giữa chất lượng sản phẩm quốc tế với giá cả nội địa hóa và sở thích về hương thơm phù hợp với các hộ gia đình Việt Nam. Việc hợp tác với các nhà phân phối hoặc mạng lưới bán lẻ địa phương vẫn rất quan trọng để tiếp cận cả kênh thương mại hiện đại và thị trường truyền thống, vốn vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong doanh số bán hàng trên toàn quốc. Việc hợp tác với các nhà sản xuất trong nước cũng có thể hỗ trợ hiệu quả chi phí và tuân thủ các quy định về hóa chất và nhãn mác của Việt Nam.

Trong phân khúc dịch vụ giặt ủi, sự phân mảnh thị trường đang diễn ra mang đến cơ hội cho các mô hình có cấu trúc và khả năng mở rộng như tiệm giặt ủi tự phục vụ, chuỗi nhượng quyền thương mại và hoạt động giặt ủi công nghiệp. Việc hiện đại hóa ngành này tạo ra tiềm năng cho các nhà đầu tư nước ngoài giới thiệu các giải pháp dựa trên công nghệ, bao gồm hệ thống tiết kiệm nước và năng lượng, công cụ giám sát vệ sinh và nền tảng quản lý kỹ thuật số. Quan hệ đối tác công nghiệp có thể đặc biệt hấp dẫn tại các khu đô thị và công nghiệp, nơi nhu cầu từ khách sạn, bệnh viện và nhà máy đang gia tăng.

* Lưu ý: Nếu bạn muốn trích dẫn thông tin trong bài viết này, vui lòng ghi rõ nguồn và kèm theo link bài viết để đảm bảo tôn trọng bản quyền.

[1] https://www.statista.com/outlook/cmo/home-laundry-care/vietnam

[2] https://en.sggp.org.vn/laundromat-market-growing-in-vietnam-post104793.html

[3] https://vietnam.opendevelopmentmekong.net/topics/urbanization-in-vietnam/

[4] https://en.nhandan.vn/vietnam-works-towards-sustainable-production-and-consumption-post140664.html

[5] https://vietnam.opendevelopmentmekong.net/topics/urbanization-in-vietnam/

[6] https://www.worldometers.info/demographics/vietnam-demographics/

[7] https://ecowash.net.vn/en/class-and-prestige-laundry-service-for-hotel-industry-from-ecowash-hcmc

[8] https://caresolutions.com.vn/en/industrial-laundry