オンラインデーティングアプリの概要

最初のコンピューターを利用したデーティングサービスは1965年に米国で誕生したが、オンラインデーティングが普及したのは、オンラインデーティングアプリの台頭を背景とする直近10年間に入ってからである。2012年にTinderがサービスを開始して以来、世界中のアプリストアに数百ものデーティングサービスが登場した。2018年、アナリストは、世界のオンラインデーティング市場が2020年までに$12 billion規模に達する可能性があると推計した（Business Insider、2018年）。Statistaが実施した2020年に関するより直近の推計は$2.7 billionである。両者の推計を評価することは難しい。しかし実際には、Tinder、Hinge、OkCupidなど、最も知名度の高いデーティングプラットフォームを保有するMatch Groupの2019年の総収益は$2.1 billionに達し、2018年から約24%増加した。したがって、市場プレーヤーの収益と高い成長率を踏まえると、2020年の世界のオンラインデーティング市場はStatistaの推計を上回る可能性があり、少なくとも$3 billionを超える規模になると予想される。Nikkei Asian ReviewのDylan Loh（2020年）によると、オンラインデーティングアプリにおけるユーザーの支出額では、シンガポール、インドネシア、マレーシアがASEANの上位3か国である。.

人口9,700万人、平均年齢31歳で、世界でも最も若くダイナミックな経済の一つであるベトナムも、このトレンドから取り残されていない。2020年には6,817万人のインターネットユーザーが存在し（人口の70%を占める）（We are social、2020年）、ベトナムはオンラインデーティングアプリ提供事業者にとって有望な市場となりつつある。YmeetmeのCEOであるTomokazu Imamuraによると、市場規模は2018年時点で100万～200万米ドルと推定された。この数値は、米国の15億米ドル、日本の4億米ドルと比較すると、かなり控えめである。.

調査で明らかになったこと

2020年5月、B&CompanyはBEANプラットフォーム上で、ベトナムにおけるオンラインデーティングアプリの利用状況と行動に関するオンライン調査を実施し、18～49歳の244人から回答を得た。興味深いことに、回答者の80%超が過去にデーティングアプリを利用したことがあり、その約半数が現在も利用している。現在の利用者のうち、4分の3はハノイまたはホーチミンの2都市に居住しており、主に35歳未満である（84%）。

オンラインチャネルを通じた正式な恋愛関係について、ユーザーはあまり真剣ではないようである。74%は新しい友人を見つけることを期待している一方、長期的な交際相手や結婚相手を求めているのは約30%にとどまる。平均すると、ユーザーは通常、週3日デーティングアプリを利用する。実際にオンラインデーティングアプリを通じてデートに至った人もいるが、デートの回数は比較的少ない。1人あたりのオンラインデーティングアプリを通じたデート回数は、平均で約3回である。79%ものユーザーが、オンラインデーティングアプリを通じて少なくとも1回デートを経験している。オンラインデーティングアプリを通じて成立した正式な交際関係の平均数は2件である。カップルになったのは約9%、結婚に至ったのは2%にすぎない。.

支払い行動については、約70%のユーザーがマッチングアプリに料金を支払ったことがない。アプリに料金を支払ったことがあるのは30%にとどまり、その中で, 25～30歳のユーザーは、他の年齢層よりも将来的な支払い意向が高く、最も有望な層となる傾向がある。ベトナムの平均初婚年齢は約25歳であるため、この点は注目に値する（GSO、2019年）。.

市場で現在利用されているオンラインデーティングアプリ

ベトナムでは、国内外のアプリを含め、市場で利用可能なデーティングアプリが数多く存在する。直近6か月間でユーザーが最も頻繁に利用したブランドは、Facebook DatingとTinderの2つである。.

ベトナムで最も利用されているオンラインデーティングアプリであるFacebook DatingとTinderのユーザーも、上記と同様の上位5つの基準を選んでいる。ただし、順位は異なる。Tinderの利用を促す主な要因は「ユーザー数の多さ」である一方、Facebook Datingを利用する動機は「ユーザーに関する正確な情報」である。.

10点満点で評価すると、現在利用しているオンラインデーティングアプリに対するユーザー満足度の平均スコアは7点である。特に、「ユーザー数の多さ」「外国ブランド」「使いやすさ」の3点について、ユーザーは非常に満足している。.

従来の出会い方に取って代わる可能性はあるか

スマートフォンユーザー数が最も多い上位15か国の一つであり（4,370万人、人口の45%を占める%）、国民の開放性、テクノロジーへの好奇心、他者とつながることへの高い需要を備えていることから、ベトナムはオンラインデーティングアプリにとって有望な市場と考えられる。実際、当社のBEAN調査でも、利用頻度や支払い意向など、ベトナムのユーザー行動における肯定的な特徴が示されている。法規制については、関連する規定は一般的にモバイルデバイス上のアプリに関するもののみである（政令52/2013/NĐ-CP第25条）。したがって、現在までのところ、ベトナムではオンラインデーティング事業に対する規制や制限は存在しない。.

しかし、ベトナムの儒教の影響を受けた文化的伝統は、オンラインデーティングサービスを成功裏に展開するために、事業者が特に注意を払うべき重要な要素である。さらに、非ユーザーとユーザーの双方が、対処すべき一定の懸念を抱えている。特に、多くの非ユーザーや休眠ユーザー（過去6か月間に利用していない人）は需要を持っているものの、オンライン上の関係を信頼していないため、利用を選択していない。その他の一般的な懸念には、個人情報のプライバシーに対する不安や、悪意のあるユーザーへの恐れが含まれる。要するに、ハッキング、詐欺、フィッシングが、人々のオンラインデーティングアプリへの信頼や実際の利用を妨げている。投資家はこれらの懸念を十分に考慮し、適切な戦略を策定すべきである。.

フォン・ウイエン

参考文献:

1. インフォグラフィック：愛とテクノロジーの歴史（2013年6月15日）。.
2. Graham Rapier（2018年10月12日）。アナリストによると、オンラインデーティングの価値は$12十億ドルに達する可能性がある——そのすべてはTinderのおかげ（MTCH）。.
3. Dylan Loh（2020年3月1日）。東南アジアでモバイルデーティングが人気を集める中、アプリメーカーが収益を上げている。.
4. We are social（2020年）。ベトナムのインターネット統計。.
5. Thanh Huong（2020年4月11日）。ソーシャルディスタンス期間中に活況を呈するオンラインデーティング。.
6. GSO（2019年）。2019年人口・住宅センサス結果に関するプレスリリース。.
7. Ha Thanh（2020年2月21日）。4,370万人のベトナム人がスマートフォンを保有。.
8. Trong Dat（2020年7月11日）。ベトナムはオンラインデーティングアプリにとって有望な市場になりつつある。.