截至2024年，越南约有7900万互联网用户，占全国人口的79%[4]. 。加之近100%的移动网络覆盖率，电子商务得以广泛扩展，覆盖城市和农村地区[5]. 。同年，在线支付市场规模达到1490亿美元，较上年增长18%，预计到2030年将达到3500亿美元[6]. 。数字支付平台的兴起促进了交易流程更加顺畅，使消费者能够更便捷地进行在线购物。向无现金支付转型是电子商务增长的重要组成部分，为消费者提供了安全高效的支付选择。在Q&Me近期对300名受访者开展的调查中，81%的受访者表示每月至少购物一次，而其余19%的受访者购物频率较低，约为每月一次或更少。.

尽管城市地区取得了进展，但由于基础设施发展不足，向偏远和农村地区配送商品仍然是一项挑战。这一限制影响配送时效并推高运营成本，阻碍了电子商务向这些地区拓展[7]. 。此外，Shopee和TikTok Shop等主要电子商务平台上，假冒商品和低质量商品仍然普遍存在。许多卖家公开销售Rolex、Adidas、Nike、Cerave等知名品牌的仿冒产品。这加剧了消费者对产品真伪的担忧，促使部分客户更倾向于直接从可信赖的实体店购买[8].

另一个关键挑战是越南高素质人力资源短缺。根据AccessTrade对200家MSMEs开展的调查，95%的受访者表示，由于缺乏技能型劳动力，他们面临经营困难。受访者认为需求最为旺盛的关键岗位包括电子商务软件开发人员（67%）、数字营销专员（63%）、供应链与物流专家（62%）以及多语种客户服务代表（49%）。这些人才缺口严重影响企业满足运营需求并维持电子商务领域持续增长的能力[9].

越南电子商务市场的未来前景

未来几年，越南电子商务将继续保持稳定增长，预计复合年增长率（CAGR）为18–20%。预计到2030年，该市场收入将达到630亿美元。越南的战略位置及其参与《全面与进步跨太平洋伙伴关系协定》（CPTPP）、《越南—欧盟自由贸易协定》（EVFTA）和《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP）等贸易协定，使其成为跨境电子商务枢纽，进一步扩大出口机会。TikTok Shop 和 Shopee 等社交商务平台的融合正在重塑企业与年轻、精通科技的消费群体互动的方式。与此同时，越南政府已起草《2026—2030年国家电子商务发展总体规划》，预计于2025年发布。该规划明确了各部委和机构的目标与职责。越南旨在将自身打造成为东南亚领先的电子商务中心。.

– 预计电子商务零售额每年增长20–30%，占全国商品零售总额的20%。.

– 目标是使采用电子商务的企业比例超过70%。.

– 计划使60%的高等教育和职业培训机构在电子商务相关领域实施专业培训项目。.

预计随着众多国际电子商务平台的参与，越南电子商务市场未来将进一步蓬勃发展。具体而言，2024年，来自中国的两大平台 Temu 和 Shein 进入越南市场。然而，由于需要完成必要的手续，这两家电子商务巨头不久后被要求暂停运营[10]. 。尽管如此，这一情况凸显了越南电子商务市场的潜力，因为许多知名企业已准备进入或计划涉足这一极具吸引力的市场。.

结论

越南电子商务市场是东南亚数字经济的关键驱动力，互联网普及率不断提高以及政府支持性政策为其强劲增长提供了动力。尽管基础设施和消费者信任等挑战依然存在，跨境贸易仍蕴藏着巨大的机遇。通过解决这些障碍，越南有望巩固其作为区域电子商务领导者的地位，为企业和消费者带来充满潜力的未来。.

[1] 越南工贸部门户网站（2025年）。电子商务占越南数字经济的三分之二。<访问>

[2] 越南 Plus 报纸（2024 年）。2024 年越南电子商务繁荣访问>

[3] Access Partnership（2024年）。越南电子商务革命 <访问>

[4] Datareportal（2024 年）。2024 年越南的数字化访问>

[5] 《劳动报》（2024年）。越南移动通信普及率接近100% <访问>

[6] Google E-conomy SEA（2024年）。越南电子经济报告 <访问>

[7] Savills Vietnam（2024年）。越南电子商务：快速增长与市场扩张 <访问>

[8] 《人民代表报》（2023年）。电子商务平台上的假冒产品 <访问>

[9] Access Partnership（2024年）。越南电子商务革命 <访问>

[10] 路透社（2024年）。Temu 和 Shein 暂停在越南的运营 <访问>

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