酒店业和旅游业复苏：泰国和越南战略比较（2023-2025）

228 月2025

B&Company

关于 Iconic Research Thailand

Iconic Research Thailand 是您在泰国及东南亚地区开展市场研究与咨询的可信赖合作伙伴。我们总部位于曼谷，为计划拓展泰国、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚、新加坡、老挝和越南市场的企业提供以研究为基础的洞察。我们的专业领域涵盖消费者洞察、市场进入策略和趋势前瞻，帮助企业清晰、自信地应对泰国充满活力的市场。.

本文使用英语撰写，其它语言版本使用自动翻译。请参考英文版以获得准确内容。尽管我们努力确保原始信息的准确性，但请分别检查每条信息。对信息的解释与未来展望是每位研究者的个人观点。.

执行摘要

泰国和越南在2023年至2025年期间重建旅游业的路径各不相同，各自发挥各自的优势，同时应对共同的挑战。泰国专注于通过普吉岛、清迈、华欣和考艾等目的地的奢华体验吸引高价值的国内游客，并辅以政府的大量投资和先进的签证政策。泰国对可持续发展的承诺体现在玛雅湾的精心修复和将乡村社区与注重环保的旅行者联系起来的可持续旅游项目等项目中。

越南的复苏则展现了不同的景象——其规模和速度令人瞩目。2024年，越南国内游客数量将达到1.1亿人次，国际游客数量也几乎与疫情前持平，已成为东盟复苏最快的旅游市场。智能旅行卡等数字创新简化了游客体验，但可持续性挑战仍然是该国快速增长轨迹面临的紧迫问题。

介绍

2023年至2025年是东南亚旅游业发展的关键阶段，泰国和越南成为后疫情时代复苏的区域领导者。两国已不再满足于简单地重新开放边境，而是实施了综合战略，以应对游客期望的变化、技术进步以及可持续旅游实践日益提升的重要性。本分析借鉴了 Iconic Research, 的洞察。该机构在泰国提供旅游与酒店业市场研究服务，帮助企业和政策制定者通过数据驱动的策略应对不断变化的旅行趋势。其方法为各旅游目的地如何在平衡短期复苏需求与长期竞争力方面提供了宝贵的启示。.

泰国的战略方针

以奢华体验为重点的国内旅游

泰国转向高端国内旅游，是对不断变化的市场环境的精心应对。泰国并非单纯在数量上竞争，而是开发了精致的奢华旅游套餐，吸引那些寻求在家乡附近享受高品质体验的富裕泰国居民。这些套餐通过与当地工匠和可持续供应商的合作，强调健康、私密性和文化原汁原味。政府的支持措施包括有针对性的税收优惠和基础设施改善，旨在提升高端旅游体验[1]。

该策略已取得切实成效。如今，高档度假村提供个性化健康咨询、私人司机服务以及沉浸式文化工作坊，让宾客体验泰国丰富的文化遗产。普吉岛就是一个显著的例子，豪华度假村与当地艺术家合作，提供专属的陶艺和编织课程，在国际旅行受限的时期，为高净值国内宾客打造难忘的体验[1]。

政府投资与签证创新

泰国致力于旅游业复苏的决心体现在其全面的战略愿景中，包括大力投入推广活动并推行渐进式签证政策。泰国2025年的旅游战略愿景强调通过各种签证计划和豁免政策，为国际游客提供优质体验和便捷的入境途径[2]。

这些政策变化已产生显著影响。旅游业前景显示出强劲的复苏势头，国际游客数量已从疫情低点稳步上升[9]。泰国对数字游民和长期游客的关注成功吸引了远程办公的专业人士，他们的消费模式既有利于传统旅游业，也有利于更广泛的数字经济。

环境保护领先实践

可持续发展举措是泰国旅游战略的基石，玛雅湾便是其中的典范。经过精心的生态修复，这一标志性景点于2023年10月重新开放，并采取了严格的环境管理措施，以保护脆弱的珊瑚礁生态系统[3]。这一做法表明，泰国愿意优先考虑长期环境健康，而非短期收入最大化。

可持续旅游项目不仅限于单个景点，还涵盖目的地的综合管理。联合国开发计划署在普吉岛实施的可持续旅游举措，展现了如何将环境保护与旅游业发展相结合，为其他旅游目的地树立了可效仿的典范[4]。

数字创新与对远程工作者的吸引力

泰国对数字化转型的积极投入不仅体现在市场营销方面，还延伸到基础设施建设和政策变革。该国的数字化未来计划包括全面的技术整合，旨在将泰国打造为不受地点限制的专业人士和精通科技的旅行者的首选目的地 [5]。

其影响已在主要市场显现。泰国的数字化转型努力打造了一个既支持传统旅游业，又支持日益增长的远程办公趋势的生态系统，使得该国对寻求可靠技术基础设施的数字游民和长期游客的吸引力日益增强。

劳动力挑战

尽管取得了这些成功，泰国旅游业仍面临严峻的劳动力挑战。随着行业不断扩张和发展，以满足游客不断变化的期望，行业前景显示其仍需持续加强劳动力发展 [9]。服务质量提升仍是优先事项，尤其是在高端酒店业，宾客期望正持续提高。.

越南的复苏战略

国内旅游势头

越南国内旅游业展现出卓越的韧性，游客数量创历史新高，收入增长强劲。这一成功源于战略性文化旅游活动，以及交通基础设施的改善，这些措施使前往区域目的地更加便捷 [6]。

顺化、会安等历史名城的区域文化节吸引了创纪录的人群，为当地中小企业创造了巨大的经济效益，同时也展示了越南多元的文化遗产。

国际市场复苏

越南国际旅游业的复苏速度已超越其区域竞争对手，入境游客数量已接近疫情前水平，使越南成为东盟复苏最快的旅游市场之一 [7]。包括实施电子签证和有针对性的签证豁免在内的战略性签证改革，已为主要客源市场扫清了障碍。

主要城市的目的地管理计划增强了越南对外国游客的吸引力，同时提高了整个酒店业的服务质量。

技术融合

数字创新在越南的战略中发挥着核心作用。智能旅行卡于2023年5月推出，是一个集支付、电子票务、地图和医疗服务于一体的综合平台[8]。这一解决方案不仅满足了旅客的多种需求，还能收集宝贵的数据，用于进一步改进服务。

该卡的实施对游客满意度产生了可衡量的积极影响，展示了技术如何直接改善游客体验并简化旅行流程。

可持续性问题

越南的快速复苏也带来了环境挑战，需要谨慎应对。随着旅游业的蓬勃发展，可持续发展举措也应运而生，旨在平衡经济效益与环境保护。

早期可持续发展项目体现了将环境因素纳入旅游业发展的尝试，但这些举措仍需扩大规模，以匹配旅游业扩张的速度。.

表格 – 战略比较

战略领域	泰国方案	越南方案
国内旅游	以卓越体验为重点的奢华康养套餐	通过文化旅游推广活动推动客流量复苏
政府政策	2025年战略愿景；综合签证计划	电子签证体系与针对性免签政策
可持续性	玛雅湾修复；UNDP旗舰项目	逐步形成的绿色旅游政策
数字创新	数字化转型举措；技术基础设施	Smart Travel Card；一体化电子服务
劳动力	行业发展重点；服务质量	用于管理快速增长的培训项目