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한국어 2016 年银行服务报告研究描述：我们使用我们的消费者小组（Bean 调查）进行了调查，以了解越南消费者对银行服务的行为主题越南零售银行的客户行为目标了解越南客户在银行使用方面的行为、客户的未来意向以及对潜在客户的有效方法样本 – 1,323 名受访者 –
011 月2017
公告
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2016年银行服务报告
研究描述： 我们通过消费者小组进行了调查（豆类调查) 了解越南消费者的银行服务行为
| 话题 | 越南零售银行客户行为 |
| 客观的 | 了解越南客户的银行使用行为、未来意向以及接触潜在客户的有效方式 |
| 样本 | – 1,323 名受访者
– 曾进行过任何与银行服务相关活动的人群 |
| 研究方法 | 在线调查 |
| 时间线 | 2015年12月28日至2016年1月25日 |
| 问卷调查 | 18个问题，其中包括：
– 围绕该主题设置的 10 个主要问题，以了解： – 银行使用行为 – 客户满意度与未来意向 – 对客户的接触方式 – 与受访者信息相关的 8 个问题. |
本次调查的主要发现：
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