베트남 전자제품 매장 감소 추세

171월2025

B&Company

최근 몇 년 동안 베트남은 물리적 전자 제품 소매점의 수가 눈에 띄게 감소했습니다. 이러한 추세는 2010년대 중반까지 이어진 시장의 급속한 확장과는 극명한 대조를 이룹니다.[1]. 이러한 변화의 주요 원동력은 전자상거래의 증가와 소비자 행동을 변화시키는 빠른 속도의 디지털 전환입니다. 편의성과 경쟁력 있는 가격을 제공하는 온라인 쇼핑이 점점 더 인기를 얻으면서 전통적인 오프라인 전자제품 매장에 대한 수요가 감소했습니다.

시장 동향: 매출 감소 및 매장 폐쇄

베트남의 전자제품 소매 부문은 특히 2023년에 매출이 상당히 감소했습니다. 한때 시장을 지배했던 Dien May Xanh, Media Mart, Nguyen Kim 등과 같은 대형 전자제품 슈퍼마켓 체인은 매출이 눈에 띄게 감소했다고 보고했습니다. 예를 들어, Dien May Xanh는 2022년 대비 매출이 25% 감소했다고 보고했습니다.[2].

일부 전자 매장의 총 수익[3] (2020년~2023년)

출처: B&Company Complication

게다가, 이 모든 매장은 지속적인 재정적 손실로 인해 여러 지점을 폐쇄해야 했습니다. 한때 업계의 특징이었던 확장은 최근 몇 년 동안 역전되었고, 많은 회사가 물리적 존재감을 축소했습니다.

2023년 일부 전자 매장 폐쇄

출처: B&Company Complication

소비자 행동의 변화: 온라인 쇼핑의 부상

실제 전자 제품 매장의 쇠퇴에 기여하는 주요 요인 중 하나는 온라인 쇼핑에 대한 선호도가 높아지는 것입니다. 베트남 인구의 절반 이상인 약 5,700만 명이 2022년에 편리함, 구매 용이성 및 실제 매장이 경쟁하기 힘든 다양한 제품 때문에 온라인에서 구매했습니다 [4] . 게다가 하노이, 호치민시, 다낭과 같은 주요 도시 지역 외의 많은 지역에 잘 알려진 전자 제품 매장이 없기 때문에 베트남 소비자는 온라인 쇼핑으로 더욱 옮겨갔습니다.

온라인 쇼핑의 또 다른 주요 이점은 전자 상거래 플랫폼이 제공하는 종종 낮은 가격입니다. 소비자는 다양한 온라인 소매업체의 가격을 쉽게 비교하여 할인, 세일 및 특별 프로모션을 통해 최상의 거래를 찾을 수 있습니다. Shopee, Lazada 및 Tiki와 같은 많은 온라인 플랫폼은 10%에서 50% 할인까지 다양한 플래시 세일을 자주 제공합니다 [5] . 이러한 이벤트는 베트남에서 전자 상거래의 주요 요소가 되어 전통적인 매장 쇼핑에 대한 수요를 더욱 침식했습니다.

일부 전자상거래 플랫폼의 할인 상품

출처: Shopee 및 Lazada 전자상거래 플랫폼

또한 온라인 쇼핑을 통해 고객은 다른 구매자의 리뷰를 읽고, 언박싱 영상을 보고, 구매 결정을 내리기 전에 제품 평가를 확인할 수 있습니다. 이러한 수준의 투명성은 일반적으로 실제 매장에서는 제공되지 않으며, 소비자는 종종 정보를 얻기 위해 판매 직원에게 의존합니다. 그 결과, 소비자는 다른 고객의 자세한 제품 정보와 피드백에 액세스할 수 있다는 사실을 알고 온라인에서 전자 제품을 구매하는 데 더 자신감을 느낍니다.

베트남의 전자상거래와 소셜 미디어의 성장

베트남에서 전자 상거래의 급속한 성장은 전자 제품 소매업체가 제품을 판매하고 홍보하는 방식을 크게 변화시켰습니다. Shopee, Lazada, Tiki, Sendo와 같은 플랫폼은 TikTok이나 Facebook과 같은 소셜 미디어가 필수적인 판매 채널이 되어 특히 물리적 매장이 덜 널리 퍼져 있는 지역에서 소비자에게 광범위한 접근성을 제공합니다. 구체적으로, 2023년 가전 제품 판매는 4,100만 달러에 도달하여 가장 높은 매출을 올린 제품 범주 중 6위를 차지했습니다 [6] . 이러한 플랫폼은 상당한 수익을 창출할 뿐만 아니라 소매업체가 전자 제품을 보다 비용 효율적으로 판매하여 값비싼 소매 공간과 운영 비용의 필요성을 줄일 수 있습니다 [7] .

베트남에서 특히 주목할 만한 추세는 전자 제품을 홍보하기 위해 라이브 스트리밍 세션을 진행하는 KOL(유명인 및 인플루언서)을 활용하는 것입니다. 이러한 판매 추세는 2026년까지 소매업체의 총 수익을 20% 늘릴 것으로 예상됩니다 [8] . 이러한 라이브 스트리밍 이벤트는 종종 독점적이고 기간 한정 거래를 특징으로 하며 Facebook(32%), Shopee(31%), TikTok(17%)과 같은 전자 상거래 플랫폼이나 소셜 미디어 채널에서 방송됩니다 [9] . KOL은 라이브 스트리밍을 통해 시청자와 직접 소통하고, 할인을 제공하고, 많은 청중을 유치하고, 충동 구매를 장려합니다. 이러한 추세를 빠르게 활용하기 위해 Dien May Xanh, Media Mart, FPT도 유명인을 초대하여 자체 라이브 스트리밍 세션을 진행하여 브랜드 인지도와 매출을 모두 높이기 시작했습니다. 예를 들어, 2023년에 Dien May Xanh은 1시간 분량의 라이브 스트리밍 이벤트를 개최하여 17,000회 이상의 조회수를 기록하고 367건의 주문을 생성하여 총 47억 VND의 매출을 올렸습니다 [10] .

결론

베트남에서 실제 전자 제품 매장이 감소한 것은 전자 상거래 플랫폼의 지배력이 커지고 소비자의 선호도가 변한 데 따른 직접적인 결과입니다. 편의성, 경쟁력 있는 가격, 온라인에서 제품과 리뷰를 비교할 수 있는 능력 덕분에 베트남 소비자는 쇼핑을 더 쉽게 접하고 매력적으로 여길 수 있게 되었습니다. 운영 비용이 매일 증가하고 라이브 스트리밍 판매 추세가 나타나면서 베트남의 전자 제품 소매는 관련성을 유지하기 위해 적응하고 발전해야 합니다. 많은 회사가 이미 온라인 존재감을 강화하고 KOL과 협력하여 라이브 스트리밍 세션을 호스팅하고 디지털 혁신을 수용하여 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지하고 있습니다.

[1] 단트리 신문(2021). 전자제품 매장의 광란적 확장평가하다>

[2] 모바일 월드 인베스트먼트(2023). 디엔 메이 샨 2023 보고서평가하다>

[3] Dien May Xanh, Media Mart 및 Nguyen Kim을 포함한 전자 매장

[4] VnExpress(2023). 베트남 온라인 쇼핑 트렌드평가하다>

[5] TuoiTreNews (2023). 베트남에서 전자상거래 급증, 연말에 많은 할인 이벤트평가하다>

[6] 단비엣 전자신문(2024).

[7] https://nld.com.vn/dien-may-cong-nghe-song-duoc-nho-ban-hang-online-196240615205344374.htm

[8] https://vneconomy.vn/bung-no-xu-huong-tieu-dung-livestream.htm

[9] https://viracresearch.com/livestream-ban-hang-bung-no-song-tang-quan-ly/

[10] https://theleader.vn/tu-phien-livestream-75-ty-dong-den-su-chuyen-minh-cua-the-gioi-di-dong-d5474.html

주식회사 비앤컴퍼니

2008년부터 베트남에서 시장 조사를 전문으로 하는 최초의 일본 기업입니다. 업계 보고서, 업계 인터뷰, 소비자 설문 조사, 비즈니스 매칭을 포함한 광범위한 서비스를 제공합니다. 또한, 최근 베트남에서 900,000개 이상의 기업에 대한 데이터베이스를 개발하여 파트너를 검색하고 시장을 분석하는 데 사용할 수 있습니다.

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