生命保険業界：激動の一年を乗り切る

日付：

2024年1月25日

による： B&Company

ベトナムの保険市場全体、特に生命保険は、2023年に危機に陥っています。全体的な経済不況に直面しているだけでなく、保険業界はコミュニケーション危機や顧客の信頼の喪失にも対処してきました。これにより、業界全体への重大な影響がさらに深刻化しています。それでも、保険業界は徐々にこれらの課題を克服し、サービス品質を向上させるために再編してきました。

ベトナムの生命保険市場は、1999年の自由化以降、金融危機のさなかでも着実に拡大してきた。以前は、バオ・ベト（https://www.baoviet.com.vn/insurance/ ）が唯一の保険会社として市場を独占していた。外資の参入で市場は拡大し、2005年には保険会社は8社となり、2023年5月現在、ベトナムには19の生命保険会社がある。

2013年の経済危機を反映して、保険市場全体は14%（損害保険が7%増加し、生命保険が23%急増）の成長を続けました。しかし、2023年11月現在、損害保険市場は2%の緩やかな成長を示し、生命保険は11.6%の減少を経験しました。しかし、10年後、ベトナムの保険市場の規模は大幅に拡大し、生命保険収入は6倍以上に増加しました。保険業界全体が経済に再投資し、推定757.652兆VNDに達し、前年同期と比較して約13%の増加を示しています。[2]

2023年上半期をみると、2023年上半期の新規契約件数（主要商品）は1,028,402件で、前年同期比31.3%減少、市場全体の保険料収入総額は77.831兆VNDと推定され、前年同期比7.9%減少した。市場全体の新規契約件数と生命保険料収入の減少は、最近の危機に起因する不信の結果である。貯蓄預金や投資が保険契約や信用貸付に転換される事件で多くの顧客が苦情を申し立てており、さまざまな戦術で生命保険の購入を強要されている。[3].

Bao Vietは、20.1%の市場シェアで生命保険部門のトップの地位を維持し続けています。しかし、比較的近い市場シェアを持つ2社、すなわちManulife（17.2%）とPrudential（16.5%）がそれに続き、次にDai-ichi（12,5%）とAIA（10.1%）が続きます。トップ5に続くのは14社で、合計23.1%の市場シェアを共有しています。

政府指導部の関与は、ある程度、保険市場の安定化に役割を果たしている。財務省は、保険業界の事業活動を規制、監視、検査するためのさまざまな法律も政府に提出しており、たとえば保険業法第08/2022/QH15号や、法令第46/2023/NĐ-CP号、法令第67/2023/NĐ-CP号などの関連法令などである。

2024年は依然として経済全体、特に保険業界にとって厳しい年になると予測されています。しかし、生命保険会社にとっては、市場で生き残るための競争力を高め、深さと幅の両方で発展する機会でもあります。これは、健全で効率的な市場開発を促進するのに役立つ市場のプロセスです。[5]現在、ベトナムの人口は急速に高齢化しており、高齢者に適した保険パッケージが必要になっています。このグループは保険に対する需要と認識を持っていますが、現在、彼らが参加するのは困難です。[6]保険会社は、糖尿病、高コレステロール、高血圧などの症状を持つ顧客向けに特別な商品を提供し、引受プロセスを拡大する必要があります。さらに、障害や精神疾患を持つ個人のニーズに対応するために、特別な保険パッケージを拡張する必要があります。現在、既往症のある個人は、それに伴うリスクのレベルが高いため、保険パッケージにアクセスすることが困難になっています。保険規制によると、これらの申請は保険会社によって拒否されることがよくあります。

B&カンパニー

この記事はASEAN経済ニュースの「ベトナムのトレンドを読む」コラムに掲載されました。詳細は以下をご覧ください。