2024年時点で、ベトナムのインターネット利用者は約7,900万人に達し、同国人口の79%を占める[4]. ほぼ100%に達するモバイル接続率と相まって、eコマースは都市部と農村部の双方に広く普及することが可能となった[5]. 同年、オンライン決済市場は1,490億米ドルに達し、前年比18%増加した。さらに、2030年までに3,500億米ドルに達すると予測されている[6]. デジタル決済プラットフォームの台頭は取引の円滑化に寄与し、顧客がオンラインで買い物をしやすくした。キャッシュレス決済へのこの移行は、消費者に安全かつ効率的な選択肢を提供し、eコマースの成長に不可欠な要素となっている。Q&Meが最近実施した300人を対象とする調査では、81%が少なくとも月1回購入すると回答した一方、残りの19%はそれより頻度が低く、月1回以下の買い物にとどまった。.

都市部では進展が見られるものの、インフラ整備が遅れているため、遠隔地や農村部への商品配送は依然として課題である。この制約は配送時間に影響を及ぼし、運営コストを押し上げることで、これらの地域へのeコマース拡大を妨げている[7]. さらに、ShopeeやTikTok Shopなどの主要なeコマースプラットフォームでは、模倣品や低品質商品が依然として広く流通している。多くの販売業者が、Rolex、Adidas、Nike、Ceraveなどの有名ブランドの模倣品を公然と販売している。これにより、消費者の商品真正性に対する懸念が高まり、一部の顧客は信頼できる実店舗から直接購入することを好むようになっている[8].

もう一つの重要な課題は、ベトナムにおける質の高い人材の不足である。MSME 200社を対象としたAccessTradeの調査によると、回答者の95%が、熟練労働者の不足により困難に直面していると回答した。特に需要が高い職種として、eコマースソフトウェア開発者（67%）、デジタルマーケティング専門家（63%）、サプライチェーン・物流の専門家（62%）、多言語対応のカスタマーサービス担当者（49%）が挙げられた。こうした人材不足は、企業が業務上の需要に対応し、eコマース分野で成長を持続する能力に大きな影響を及ぼしている[9].

ベトナムeコマース市場の将来展望

ベトナムでは、今後数年間、年平均成長率（CAGR）18–20%という堅調な電子商取引の成長が続くと見込まれる。2030年までに、市場収益は630億米ドルに達すると予測される。ベトナムは、戦略的な立地に加え、CPTPP、EVFTA、RCEPなどの貿易協定に参加していることから、越境電子商取引のハブとしての地位を確立し、輸出機会をさらに拡大している。TikTok ShopやShopeeなどのソーシャルコマースプラットフォームの統合により、企業が若年層のデジタルに精通した消費者と関わる方法も変化している。さらに、2025年の公表が予定されている「2026年から2030年までの電子商取引開発国家マスタープラン」案では、各省庁・機関の目標と責任が示されており、これらの取り組みと相まって、ベトナムは東南アジアを代表する電子商取引の中心地を目指している。.

– 電子商取引の小売売上高は年間20–30%増加し、全国の商品小売売上高全体の20%を占めると予測される。.

– 電子商取引を導入する企業の割合は70%を超えることが目標とされている。.

– 高等教育機関および職業訓練機関の60%が、電子商取引関連分野の専門研修プログラムを実施する予定である。.

今後、さまざまな国際電子商取引プラットフォームの参入により、電子商取引市場はさらに成長すると見込まれる。具体的には、2024年にベトナムは中国発の大手プラットフォーム2社、TemuとSheinの参入を迎えた。しかし、この2つの電子商取引大手は、必要な手続きを完了する必要があったため、その直後に事業を停止せざるを得なかった[10]. 。それでも、この状況はベトナムの電子商取引市場の潜在力を浮き彫りにしている。多くの有力企業が、すでに参入の準備を整えているか、この非常に魅力的な市場への参入を計画しているためである。.

まとめ

ベトナムの電子商取引市場は、インターネット利用の拡大と政府の支援政策を背景に力強く成長しており、東南アジアのデジタル経済を牽引する重要な存在である。インフラや消費者の信頼などの課題は残るものの、越境取引には依然として大きな機会がある。これらの障壁に対処することで、ベトナムは電子商取引における地域のリーダーとしての地位を固める道筋にあり、企業と消費者に有望な将来をもたらしている。.

[1] Ministry of Industry and Trade Web Portal（2025年）。ベトナムのデジタル経済の3分の2を電子商取引が占める。 <アクセス>

[2] ベトナムプラス新聞（2024年）。2024年のベトナムの電子商取引ブームアクセス>

[3] Access Partnership（2024年）。ベトナムにおける電子商取引革命 <アクセス>

[4] データレポート（2024年）。2024年のベトナムのデジタル化アクセス>

[5] Lao Dong Newspaper（2024年）。ベトナムのモバイル接続率がほぼ100%に到達 <アクセス>

[6] Google E-conomy SEA（2024年）。ベトナムのEコノミーレポート <アクセス>

[7] Savills Vietnam（2024年）。ベトナムの電子商取引：急速な成長と市場拡大 <アクセス>

[8] Dai Bieu Nhan Dan Newspaper（2023年）。電子商取引プラットフォーム上の模倣品 <アクセス>

[9] Access Partnership（2024年）。ベトナムにおける電子商取引革命 <アクセス>

[10] Reuters（2024年）。TemuとSheinがベトナムでの事業を停止 <アクセス>

* この記事からの情報を引用する場合は、著作権を尊重するために、元の記事へのリンクと共に出典を引用してください。.