执行摘要 

泰国和越南在2023年至2025年期间重建旅游业的路径各不相同，各自发挥各自的优势，同时应对共同的挑战。泰国专注于通过普吉岛、清迈、华欣和考艾等目的地的奢华体验吸引高价值的国内游客，并辅以政府的大量投资和先进的签证政策。泰国对可持续发展的承诺体现在玛雅湾的精心修复和将乡村社区与注重环保的旅行者联系起来的可持续旅游项目等项目中。 

越南的复苏则展现了不同的景象——其规模和速度令人瞩目。2024年，越南国内游客数量将达到1.1亿人次，国际游客数量也几乎与疫情前持平，已成为东盟复苏最快的旅游市场。智能旅行卡等数字创新简化了游客体验，但可持续性挑战仍然是该国快速增长轨迹面临的紧迫问题。 

介绍 

2023年至2025年是东南亚旅游业的关键时期，泰国和越南正成为该地区疫情后复苏的领军国家。两国已不再仅仅重新开放边境，而是实施了全面的战略，以应对不断变化的旅行者期望、技术进步以及可持续旅游实践日益增长的重要性。本分析借鉴了以下领域的洞见： 标志性研究是泰国一家旅游和酒店市场研究服务提供商，致力于通过数据驱动的战略帮助企业和政策制定者应对不断变化的旅游趋势。他们的方法为目的地如何在短期复苏需求与长期竞争力之间取得平衡提供了宝贵的见解。 

泰国的战略方针 

以奢华为重点的国内旅游 

泰国转向高端国内旅游，是对不断变化的市场环境的精心应对。泰国并非单纯在数量上竞争，而是开发了精致的奢华旅游套餐，吸引那些寻求在家乡附近享受高品质体验的富裕泰国居民。这些套餐通过与当地工匠和可持续供应商的合作，强调健康、私密性和文化原汁原味。政府的支持措施包括有针对性的税收优惠和基础设施改善，旨在提升高端旅游体验[1]。 

该策略已取得切实成效。如今，高档度假村提供个性化健康咨询、私人司机服务以及沉浸式文化工作坊，让宾客体验泰国丰富的文化遗产。普吉岛就是一个显著的例子，豪华度假村与当地艺术家合作，提供专属的陶艺和编织课程，在国际旅行受限的时期，为高净值国内宾客打造难忘的体验[1]。 

政府投资和签证创新 

泰国致力于旅游业复苏的决心体现在其全面的战略愿景中，包括大力投入推广活动并推行渐进式签证政策。泰国2025年的旅游战略愿景强调通过各种签证计划和豁免政策，为国际游客提供优质体验和便捷的入境途径[2]。 

这些政策变化已产生显著影响。旅游业前景显示出强劲的复苏势头，国际游客数量已从疫情低点稳步上升[9]。泰国对数字游民和长期游客的关注成功吸引了远程办公的专业人士，他们的消费模式既有利于传统旅游业，也有利于更广泛的数字经济。 

环境领导力 

可持续发展举措是泰国旅游战略的基石，玛雅湾便是其中的典范。经过精心的生态修复，这一标志性景点于2023年10月重新开放，并采取了严格的环境管理措施，以保护脆弱的珊瑚礁生态系统[3]。这一做法表明，泰国愿意优先考虑长期环境健康，而非短期收入最大化。 

可持续旅游项目不仅限于单个景点，还涵盖目的地的综合管理。联合国开发计划署在普吉岛实施的可持续旅游举措，展现了如何将环境保护与旅游业发展相结合，为其他旅游目的地树立了可效仿的典范[4]。 

数字创新和远程工作者的吸引力 

泰国对数字化转型的积极投入不仅体现在市场营销方面，还延伸到基础设施建设和政策变革。该国的数字化未来计划包括全面的技术整合，旨在将泰国打造为不受地点限制的专业人士和精通科技的旅行者的首选目的地 [5]。 

其影响已在主要市场显现。泰国的数字化转型努力打造了一个既支持传统旅游业，又支持日益增长的远程办公趋势的生态系统，使得该国对寻求可靠技术基础设施的数字游民和长期游客的吸引力日益增强。 

劳动力挑战 

尽管取得了这些成功，泰国旅游业仍面临严峻的劳动力挑战。行业前景表明，随着旅游业不断发展壮大，以满足不断变化的旅客期望，劳动力发展需求将持续存在[9]。提升服务质量仍然是当务之急，尤其是在高端酒店行业，因为宾客的期望值不断提升。 

越南的复苏战略 

国内旅游势头 

越南国内旅游业展现出卓越的韧性，游客数量创历史新高，收入增长强劲。这一成功源于战略性文化旅游活动，以及交通基础设施的改善，这些措施使前往区域目的地更加便捷 [6]。 

顺化、会安等历史名城的区域文化节吸引了创纪录的人群，为当地中小企业创造了巨大的经济效益，同时也展示了越南多元的文化遗产。 

国际市场复苏 

越南国际旅游业的复苏速度已超越其区域竞争对手，入境游客数量已接近疫情前水平，使越南成为东盟复苏最快的旅游市场之一 [7]。包括实施电子签证和有针对性的签证豁免在内的战略性签证改革，已为主要客源市场扫清了障碍。 

主要城市的目的地管理计划增强了越南对外国游客的吸引力，同时提高了整个酒店业的服务质量。 

技术整合 

数字创新在越南的战略中发挥着核心作用。智能旅行卡于2023年5月推出，是一个集支付、电子票务、地图和医疗服务于一体的综合平台[8]。这一解决方案不仅满足了旅客的多种需求，还能收集宝贵的数据，用于进一步改进服务。 

该卡的实施对游客满意度产生了可衡量的积极影响，展示了技术如何直接改善游客体验并简化旅行流程。 

可持续性问题 

越南的快速复苏也带来了环境挑战，需要谨慎应对。随着旅游业的蓬勃发展，可持续发展举措也应运而生，旨在平衡经济效益与环境保护。 

早期的可持续发展项目代表着将环境因素纳入旅游业发展的尝试，尽管这些举措需要扩大规模以跟上旅游业扩张的步伐。 

表格 – 战略比较 

未来展望 

泰国的战略重质不重量，瞄准高消费游客，并将可持续性融入其旅游模式。这种策略有助于提升旅游目的地的长期竞争力，但可能会限制短期增长潜力。 

越南利用产量增长和数字创新来最大化经济效益，但必须应对环境挑战，确保可持续发展。只要可持续发展问题得到充分重视，该国的快速复苏将为持续增长奠定良好基础。 

两国都成功地将旅游业复苏与更广泛的经济数字化目标相结合，力争在2025年及以后成为东盟领先的旅游目的地。两国截然不同的做法，为其他寻求平衡当前复苏需求与长期可持续性和竞争力的旅游目的地提供了宝贵的经验教训。 

常见问题 

是什么推动了泰国对奢华旅游的关注？
泰国通过量身定制的健康和文化套餐来吸引富裕的国内外游客，这些套餐强调真实性和优质服务，并辅以全面的营销策略 [1][10]。 

签证政策如何支持复苏？
泰国实施全面的签证计划和战略政策，以吸引不同群体的游客，而越南则使用电子签证和豁免政策来降低入境门槛 [2][7]。 

哪些数字工具最有效？
泰国的数字化转型举措创造了全面的技术基础设施，而越南的智能旅行卡整合了多种服务，以改善游客体验 [5][8]。 

存在哪些可持续性挑战？
这两个国家都在快速旅游业增长与环境保护之间取得平衡——泰国通过了玛雅湾等修复项目，而越南则制定了新兴的绿色旅游政策 [3][6]。 

[1] 泰国国家旅游局 (TAT) – TAT 的 2025 年营销计划将点燃“精彩泰国旅游大年”
https://www.tatnews.org/2024/07/tats-marketing-plan-2025-to-ignite-amazing-thailand-grand-tourism-year/ 

[2] 泰国精英签证——泰国旅游业：2025年战略愿景
https://www.thailandelitevisas.com/news-events-post/tourism-in-thailand-strategic-vision-for-2025/ 

[3] 泰国公共关系部（PRD）——玛雅湾重新开放和可持续旅游
https://thailand.prd.go.th/en/news/detail/TCATG231001101436062 

[4] 联合国开发计划署（UNDP）-普吉岛可持续旅游旗舰项目
https://www.undp.org/content/undp/en/home/ourwork/environmentandenergy/projects/phuket-sustainable-tourism.html 

[5] 泰国国家——泰国开启数字化未来和数字游民签证计划
https://www.nationthailand.com/tech/40002564 

[6] 人民报网——越南旅游业复苏位居地区前列
https://en.nhandan.vn/vietnam-tops-regional-tourism-recovery-post145247.html 

[7] 世界旅行及旅游理事会 (WTTC) – 2024年越南旅游业创历史新高
https://wttc.org/News-Article/vietnam-travel-tourism-set-for-record-2024 

[8] VietnamPlus – 推出智能旅行卡，推动数字化转型
https://en.vietnamplus.vn/smart-travel-card-launched-to-promote-digital-transformation/260796.vnp 

[9] 大城银行（Krungsri）——2025-2027年泰国行业展望
https://www.krungsri.com/en/research/industry/summary-outlook/Thailand-industry-outlook-summary-2025-2027 

[10] 泰国2025：健康旅游的卓越与创新（TrustedDMC）
https://www.trusteddmc.com/news/1519-thailand-2025-excellence-and-innovation-in-wellness-tourism.aspx 

[11] 越南新闻 – 越南在全球可持续旅游榜单中排名第 96 位 

https://vietnamnews.vn/life-style/912374/viet-nam-ranks-96th-on-global-sustainable-tourism-list.html 

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