Nghiên cứu thị trường (“market research” hay “marketing research”), là khái niệm không quá mới mẻ nhưng vẫn chưa thực sự được hiểu sâu và phổ biến ở Việt Nam. Về mặt lý thuyết, NCTT là một quá trình thu thập, xử lý, phân tích thông tin một cách hệ thống nhằm cung cấp các góc nhìn cho các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp, phục vụ việc lên kế hoạch và ra quyết định