베트남의 세탁 시장은 도시화, 위생 의식 제고, 그리고 점진적인 시장 공식화에 힘입어 제품 및 서비스 부문 모두에서 꾸준히 성장하고 있습니다. 세탁 관리 제품은 여전히 가계 지출에서 큰 비중을 차지하고 있으며, 상업 및 산업 서비스는 기술 및 운영 개선을 통해 성장세를 보이고 있습니다. 편의성, 지속가능성, 그리고 표준화된 서비스 품질에 대한 소비자들의 관심이 증가함에 따라 구조화된 사업 모델과 해외 시장 진출을 위한 새로운 기회가 창출되고 있습니다. 개방적인 규제 환경과 변화하는 소비자 선호도를 바탕으로 베트남의 세탁 산업은 장기 투자와 전략적 시장 진입의 잠재력을 갖추고 있습니다.

시장 개요

베트남의 세탁 시장은 제품과 서비스 모두에서 빠르게 성장하고 있습니다. 2025년 세탁 관리 부문(세제 및 섬유 유연제 포함)은 약 1조 4,000억 원 규모에 달하여 베트남 홈케어 시장(1조 4,000억 원 규모, 29억 2,000만 원 규모) 중 가장 큰 비중을 차지했습니다. 이 시장은 연평균 4조 1,810억 원(2025-2030년 CAGR)의 성장률을 기록할 것으로 예상됩니다.

베트남 홈 케어 시장 부문별 매출(2018~2030년))

단위: 10억 달러

출처: Statista Market Insights[1]

소비재의 성장과 함께 세탁 서비스 부문 또한 빠르게 발전했습니다. 상업용 세탁 서비스 시장(세탁소, 호텔 또는 산업용 세탁 시설 포함)은 2022년 약 1조 4,200억 원 규모로 평가되었으며, 매년 약 6조 1,300억 원씩 성장했습니다. 이는 아시아 지역 평균인 3조 6,100억 원보다 훨씬 높은 성장률입니다. [2]당시 베트남은 전국에 15,000개가 넘는 세탁소를 운영했으며, 2020년부터 2022년까지 약 60%가 설립되어 급속한 성장세를 보였습니다. 이 중 약 96%는 소규모 가족 운영 사업체였으며, 이는 세탁소 업계가 여전히 고도로 세분화되어 있고 대부분 비공식적인 형태였음을 보여줍니다. 그럼에도 불구하고, 신규 매장의 빠른 증가는 수요 증가를 시사하며, 지속적인 도시화와 생활 방식의 변화를 보여줍니다.[3]시장은 앞으로도 꾸준한 성장을 유지할 것으로 예상됩니다.

성장 동력

베트남 세탁 시장은 변화하는 소비자 행동과 더 광범위한 사회경제적 요인에 힘입어 꾸준히 변화하고 있습니다. 네 가지 주요 트렌드가 현재 세탁 시장의 발전을 이끌고 있습니다.

소비자들의 환경의식이 높아지면서 친환경적이고 지속 가능한 제품이 점차 주목받고 있습니다.[4]도시 가정은 생분해성 세제, 천연 성분, 재활용 가능한 포장재에 관심을 보이고 있습니다. 유니레버와 P&G 같은 글로벌 브랜드는 오모 매틱 컴포트(OMO Matic Comfort)와 아리엘 파워 젤 컨센트레이트(Ariel Power Gel Concentrate)와 같은 제품을 포함한 고농축 액상 세제를 출시했습니다. 이러한 고농축 세제의 주요 목표는 자원 효율성 향상과 포장재 부피 감소이지만, 이러한 노력은 베트남 시장에서 생분해성 제형과 재활용 가능한 소재를 홍보하는 등 더 광범위한 지속가능성 노력과도 연계될 수 있습니다.

도시화와 라이프스타일의 가속화 [5] 베트남 소비자들의 세탁 관리 방식이 변화하고 있습니다. 도시로 이주하는 인구가 늘어나고 근무 시간이 길어짐에 따라 편의성과 시간 절약 기능이 점점 더 중요해지고 있습니다. 이러한 변화는 바로 사용 가능한 액상 세제, 콤팩트 포장, 빠른 세탁 형태에 대한 선호도 증가와 더불어 공간과 시간이 부족한 도시 가구의 전문 세탁 서비스 수요 증가로 나타나고 있습니다.

베트남 인구의 상당수가 35세 미만인 젊은 소비자층이 증가하고 있습니다. [6]—또한 시장 행동 변화를 주도합니다. 젊은 소비자들은 디지털 활용도가 높고 세탁 캡슐이나 농축액과 같은 새로운 제품 형태에 대한 수용도가 높은 경향이 있습니다. 더욱이, 온라인 쇼핑 플랫폼에서의 강력한 입지와 전자상거래 채널에 대한 의존도 증가는 세탁 관리 시장의 점진적인 디지털화에 기여하고 있습니다.

마지막으로, 최근 보건 위기(COVID-19) 이후 높아진 위생 의식은 소비자 선호도에 지속적으로 영향을 미치고 있습니다. 많은 가정에서 위생과 안전을 더욱 중시하면서 항균 및 살균 제품에 대한 수요가 지속적으로 증가하고 있습니다.

시장을 형성하는 주요 트렌드

베트남의 세탁 서비스 산업은 소규모의 비공식적인 운영에서 더욱 체계적이고 현대적인 비즈니스 모델로 점차 전환하고 있습니다. 이러한 변화 속에서 두 가지 주요 트렌드가 두드러집니다. 개인 세탁 서비스의 부상과 산업용 세탁 사업의 확장입니다. 각 트렌드는 사업 구조, 투자, 그리고 서비스 혁신 측면에서 뚜렷한 방향을 보이고 있습니다.

개인 세탁 서비스

베트남의 개인 세탁 서비스는 변화하는 도시 생활 방식과 편의성에 대한 수요 증가에 발맞춰 발전하고 있습니다. 최근 하노이와 호찌민시와 같은 대도시에는 셀프서비스 세탁소와 프랜차이즈 체인점이 등장하기 시작했습니다. 이러한 모델은 표준화된 가격, 예측 가능한 품질, 빠른 처리 시간을 제공하여 특히 시간과 공간이 부족한 젊은 도시 소비자에게 어필하고 있습니다. 워시 프렌즈(한국)와 미스터 제프(스페인)와 같은 해외 브랜드의 진출은 베트남 소비자 서비스 부문에 대한 국제적인 관심이 높아지고 있음을 보여줍니다. 이러한 브랜드의 등장은 투자자들이 여전히 가정 세탁소가 주도하는 시장에 확장 가능한 프랜차이즈 방식의 개념을 도입할 기회를 보고 있음을 시사합니다.

산업용 세탁 서비스

호텔, 병원, 제조 시설의 수요 증가에 따라 산업 부문 또한 성장세를 보이고 있습니다. EcoWash와 같은 업체들은 수동 시스템에서 반자동 시스템으로, 그리고 더욱 효율적인 기술 기반 운영 방식으로 점차 전환하고 있습니다. 현대식 산업용 세탁 시스템은 에너지 및 물 절약, 위생 관리, 그리고 서비스 신뢰성을 점점 더 강조하고 있습니다.[7]고객 기대치가 높아지고 있음을 반영합니다. 해외 장비 공급업체 및 기술 컨설턴트와의 파트너십[8] 특히 호찌민시와 인근 산업단지의 대규모 시설에서 운영 기준에 영향을 미치기 시작했습니다. 이 부문은 아직 규모가 비교적 작지만, 규정 준수, 지속가능성, 그리고 프로세스 최적화에 중점을 두고 있어 향후 통합 및 전문적 성장 잠재력을 시사합니다.

베트남 세탁 서비스 시장은 더욱 공식화되고, 효율성이 높아지며, 투자 매력도가 높아지는 방향으로 나아가고 있습니다. 표준화된 비즈니스 모델의 등장, 점진적인 기술 도입, 그리고 해외 시장 진출의 초기 조짐은 이 부문이 단편화를 넘어 체계적이고 확장 가능하며 고객 중심적인 발전으로 나아가고 있음을 시사합니다.

경쟁 환경

개인 세탁 서비스

베트남의 개인 세탁 서비스 부문은 도시 지역에서 구조화된 사업 모델이 확장됨에 따라 점차 현대화되고 있습니다. 워시 프렌즈(Wash Friends)와 미스터 제프(Mr Jeff)와 같은 글로벌 브랜드는 편의성, 위생, 그리고 일관된 품질을 강조하는 표준화된 서비스 방식을 도입했습니다. 셀프 서비스와 프랜차이즈라는 서로 다른 모델을 운영하고 있지만, 두 브랜드 모두 비공식적인 가족 운영 세탁소에서 체계적이고 브랜드 중심적인 운영으로의 광범위한 변화를 반영합니다. 이러한 브랜드의 존재는 확장 가능한 도시 중심 서비스 컨셉에 대한 투자자들의 관심이 높아지고 있음을 시사하며, 베트남 세탁 시장의 운영 기준, 고객 기대치, 그리고 향후 프랜차이즈 발전에 기여할 수 있습니다.

일부 베트남 개인 세탁 서비스 부문의 활동 기업

출처: B&Company의 편집

산업용 세탁 서비스

베트남의 산업용 세탁 부문은 호텔, 의료, 제조업의 성장과 함께 꾸준히 성장하고 있습니다. 서비스 제공업체들은 개선된 위생 관리, 에너지 효율적인 시스템, 그리고 전문적인 서비스 프로세스를 통해 운영을 현대화하고 있습니다. 시장 규모는 여전히 작고 시장 점유율에 대한 데이터는 제한적이지만, 입수 가능한 증거는 기술 도입과 환경적 지속가능성으로의 점진적인 전환을 시사합니다. 해외 공급업체와 기술 파트너의 참여 증가 또한 업계 전반의 장비 현대화 및 운영 표준 향상에 기여하고 있습니다.

어떤베트남 산업용 세탁 서비스 부문의 활동 기업

출처: B&Company의 편집

규제 환경

베트남의 세탁 산업에 대한 규제 환경은 명확한 투자 절차, 표준화된 제품 규정, 지속 가능한 사업 관행에 대한 정책 지원 확대 등으로 여전히 유리합니다.

– 투자법(2020)과 기업법(2020)은 대부분의 제조 및 무역 활동에서 최대 100%의 외국인 지분 소유를 허용합니다. 투자자는 지방 계획투자부에서 투자등록증(IRC)과 기업등록증(ERC)을 모두 취득해야 합니다. 소규모 세탁소(대부분 가정 운영)는 간소화된 절차에 따라 지방자치단체에 등록합니다.

– 화학법(2007) 및 시행령 113/2017/NĐ-CP는 세제 및 섬유 관리 제품의 생산, 수입 및 판매를 규제합니다. 모든 제품에는 성분, 용도 및 안전 정보가 기재된 베트남어 라벨이 부착되어야 합니다. 수입품은 시장에 유통되기 전에 관련 베트남 기술 규정(QCVN)을 준수해야 합니다.

– 법령 19/2025/NĐ-CP를 포함한 최근 정책은 국가 녹색 성장 전략(2021~2030)에 따라 투자 절차를 간소화하고 친환경 제조를 촉진했습니다.

투자자를 위한 주요 의미

베트남 세탁 시장은 꾸준한 소비자 수요, 도시화, 그리고 개방적인 규제 환경 덕분에 제품 및 서비스 부문 전반에 걸쳐 유망한 장기적 기회를 제공합니다. 하지만 성공적인 시장 진입을 위해서는 신중한 현지화, 운영 효율성, 그리고 변화하는 소비자 행동에 대한 적응이 필수적입니다.

세탁 관리 제품 부문의 성장은 소비자 선호도가 액상, 농축액, 친환경 제품으로 전환됨에 따라 촉진됩니다. 투자자들은 국제적인 제품 품질과 베트남 가정에 적합한 현지 가격 및 향 선호도의 균형을 이루는 브랜드를 포지셔닝하는 데 잠재력을 발견할 수 있습니다. 현대적 유통 채널과 여전히 전국 매출의 상당 부분을 차지하는 전통 시장 모두에 접근하기 위해서는 현지 유통업체 또는 소매 네트워크와의 협력이 필수적입니다. 현지 제조업체와의 파트너십은 비용 효율성과 베트남의 화학 물질 및 라벨링 규정 준수에도 도움이 될 수 있습니다.

세탁 서비스 부문의 지속적인 시장 세분화는 셀프서비스 세탁소, 프랜차이즈 체인, 산업용 세탁 시설 등 구조화되고 확장 가능한 모델에 기회를 제공합니다. 이 부문의 현대화는 외국 투자자들에게 물 및 에너지 효율 시스템, 위생 모니터링 도구, 디지털 관리 플랫폼 등 기술 기반 솔루션을 도입할 수 있는 잠재력을 제공합니다. 호텔, 병원, 공장 등의 수요가 증가하고 있는 도시 및 산업 지역에서는 산업 파트너십이 특히 매력적일 수 있습니다.

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[1] https://www.statista.com/outlook/cmo/home-laundry-care/vietnam

[2] https://en.sggp.org.vn/laundromat-market-growing-in-vietnam-post104793.html

[3] https://vietnam.opendevelopmentmekong.net/topics/urbanization-in-vietnam/

[4] https://en.nhandan.vn/vietnam-works-towards-sustainable-production-and-consumption-post140664.html

[5] https://vietnam.opendevelopmentmekong.net/topics/urbanization-in-vietnam/

[6] https://www.worldometers.info/demographics/vietnam-demographics/

[7] https://ecowash.net.vn/en/class-and-prestige-laundry-service-for-hotel-industry-from-ecowash-hcmc

[8] https://caresolutions.com.vn/en/industrial-laundry