Thị trường giặt là Việt Nam đang mở rộng ổn định ở cả phân khúc sản phẩm và dịch vụ, nhờ quá trình đô thị hóa, nhận thức về vệ sinh ngày càng cao và mức độ chính thức hóa thị trường từng bước được cải thiện. Các sản phẩm chăm sóc đồ giặt tiếp tục chiếm ưu thế trong chi tiêu hộ gia đình, trong khi các dịch vụ thương mại và công nghiệp đang tăng trưởng nhờ những nâng cấp về công nghệ và vận hành. Mối quan tâm ngày càng lớn của người tiêu dùng đối với sự tiện lợi, tính bền vững và chất lượng dịch vụ được tiêu chuẩn hóa đang mở ra các cơ hội mới cho những mô hình kinh doanh có cấu trúc bài bản và sự tham gia của các doanh nghiệp nước ngoài. Với môi trường pháp lý cởi mở và thị hiếu người tiêu dùng không ngừng thay đổi, lĩnh vực giặt là Việt Nam có tiềm năng thu hút đầu tư dài hạn và tạo điều kiện cho việc thâm nhập thị trường một cách chiến lược.

Tổng quan thị trường

Thị trường giặt là Việt Nam đang tăng trưởng nhanh ở cả sản phẩm và dịch vụ. Năm 2025, phân khúc sản phẩm chăm sóc đồ giặt (bao gồm nước giặt và nước xả vải) đạt khoảng $1.34 tỷ USD, chiếm tỷ trọng lớn nhất trong thị trường chăm sóc gia đình trị giá $2.92 tỷ USD của Việt Nam. Dự kiến thị trường sẽ đạt tốc độ tăng trưởng hằng năm 4.18% (CAGR 2025–2030).

Doanh thu thị trường Chăm sóc gia đình Việt Nam theo phân khúc (2018–2030)

Đơn vị: Tỷ USD

Nguồn: Statista Market Insights[1]

Song song với sự tăng trưởng của các sản phẩm tiêu dùng, phân khúc dịch vụ giặt là cũng phát triển nhanh chóng. Thị trường dịch vụ giặt là thương mại (bao gồm tiệm giặt tự phục vụ và dịch vụ giặt là cho khách sạn hoặc công nghiệp) được định giá khoảng $205 triệu USD vào năm 2022, tăng trưởng khoảng 6% mỗi năm—cao hơn đáng kể so với mức trung bình 3.6% của khu vực châu Á [2]. Khi đó, Việt Nam có hơn 15.000 cửa hàng giặt là trên toàn quốc, trong đó gần 60% được thành lập trong giai đoạn 2020–2022, phản ánh một giai đoạn mở rộng nhanh chóng. Khoảng 96% số cơ sở này là các doanh nghiệp nhỏ do gia đình vận hành, cho thấy lĩnh vực này vẫn phân mảnh cao và phần lớn hoạt động phi chính thức. Mặc dù vậy, tốc độ mở mới mạnh mẽ cho thấy nhu cầu đang gia tăng; cùng với quá trình đô thị hóa và những thay đổi trong lối sống[3], thị trường được kỳ vọng sẽ duy trì tăng trưởng ổn định trong những năm tới.

Động lực tăng trưởng

Thị trường giặt là Việt Nam đang chuyển đổi ổn định dưới tác động của sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng và các yếu tố kinh tế - xã hội rộng hơn. Bốn xu hướng chính đang định hình quá trình phát triển hiện nay của thị trường.

Các sản phẩm thân thiện với môi trường và bền vững đang dần thu hút sự quan tâm khi nhận thức về môi trường của người tiêu dùng ngày càng tăng[4]. Các hộ gia đình đô thị đang quan tâm đến chất giặt tẩy có khả năng phân hủy sinh học, thành phần tự nhiên và bao bì có thể tái chế. Các thương hiệu toàn cầu như Unilever và P&G đã giới thiệu các loại nước giặt cô đặc, trong đó có những sản phẩm như OMO Matic Comfort và Ariel Power Gel Concentrate. Mặc dù việc cô đặc chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên và giảm khối lượng bao bì, các sáng kiến này cũng có thể phù hợp với những nỗ lực bền vững rộng hơn, chẳng hạn như thúc đẩy công thức có khả năng phân hủy sinh học và vật liệu có thể tái chế tại thị trường Việt Nam.

Đô thị hóa và nhịp sống ngày càng nhanh [5] đang định hình lại cách người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận việc chăm sóc đồ giặt. Khi ngày càng nhiều người chuyển đến các thành phố và thời gian làm việc kéo dài hơn, sự tiện lợi và khả năng tiết kiệm thời gian ngày càng được coi trọng. Sự thay đổi này thể hiện qua xu hướng ưa chuộng nước giặt pha sẵn, bao bì nhỏ gọn và các sản phẩm dành cho chu trình giặt nhanh, cũng như nhu cầu ngày càng tăng đối với dịch vụ giặt là chuyên nghiệp ở các hộ gia đình đô thị có không gian và thời gian hạn chế.

Phân khúc người tiêu dùng trẻ đang gia tăng—trong đó phần lớn dân số Việt Nam dưới 35 tuổi [6]—cũng góp phần định hình lại hành vi thị trường. Người tiêu dùng trẻ có xu hướng tương tác nhiều hơn với các nền tảng kỹ thuật số và dễ tiếp nhận những dạng sản phẩm mới như viên giặt và nước giặt cô đặc. Bên cạnh đó, sự hiện diện mạnh mẽ của họ trên các nền tảng mua sắm trực tuyến và mức độ phụ thuộc ngày càng tăng vào các kênh thương mại điện tử đang góp phần thúc đẩy quá trình số hóa dần dần của thị trường sản phẩm chăm sóc đồ giặt.

Cuối cùng, nhận thức ngày càng cao về vệ sinh sau những cuộc khủng hoảng y tế gần đây (COVID-19) tiếp tục ảnh hưởng đến thị hiếu của người tiêu dùng. Nhiều hộ gia đình chú trọng hơn đến vệ sinh và an toàn, từ đó duy trì nhu cầu đối với các sản phẩm kháng khuẩn và khử trùng.

Các xu hướng chính định hình thị trường

Ngành dịch vụ giặt là Việt Nam đang từng bước chuyển dịch từ các hoạt động nhỏ lẻ, phi chính thức sang những mô hình kinh doanh có cấu trúc bài bản và hiện đại hơn. Hai xu hướng chính nổi bật trong quá trình chuyển đổi này là sự phát triển của dịch vụ giặt là cá nhân và sự mở rộng của hoạt động giặt là công nghiệp—mỗi xu hướng thể hiện những định hướng riêng về cơ cấu kinh doanh, đầu tư và đổi mới dịch vụ

Dịch vụ giặt là cá nhân

Dịch vụ giặt là cá nhân tại Việt Nam đang phát triển để đáp ứng sự thay đổi trong lối sống đô thị và nhu cầu ngày càng tăng về sự tiện lợi. Trong những năm gần đây, các tiệm giặt tự phục vụ và chuỗi hoạt động theo mô hình nhượng quyền đã bắt đầu xuất hiện tại các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Những mô hình này cung cấp mức giá được tiêu chuẩn hóa, chất lượng ổn định và thời gian hoàn tất nhanh hơn, đặc biệt thu hút nhóm khách hàng trẻ ở đô thị, những người có ít thời gian và không gian sinh hoạt hạn chế. Sự gia nhập của các thương hiệu nước ngoài như Wash Friends (Hàn Quốc) và Mr Jeff (Tây Ban Nha) phản ánh mối quan tâm quốc tế ngày càng gia tăng đối với lĩnh vực dịch vụ tiêu dùng tại Việt Nam. Sự hiện diện của các thương hiệu này cho thấy các nhà đầu tư nhận thấy cơ hội đưa những mô hình có khả năng mở rộng, vận hành theo hình thức nhượng quyền vào một thị trường vẫn đang bị chi phối bởi các cơ sở giặt là hộ gia đình

Dịch vụ giặt là công nghiệp

Phân khúc công nghiệp cũng đang tạo đà phát triển khi nhu cầu từ các khách sạn, bệnh viện và cơ sở sản xuất gia tăng. Các đơn vị vận hành như EcoWash đang từng bước chuyển đổi từ hệ thống thủ công sang bán tự động nhằm nâng cao hiệu quả và hướng tới hoạt động dựa trên công nghệ. Dịch vụ giặt là công nghiệp hiện đại ngày càng chú trọng đến việc tiết kiệm năng lượng và nước, kiểm soát vệ sinh, cũng như độ tin cậy của dịch vụ[7], phản ánh kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng. Quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp thiết bị và tư vấn kỹ thuật nước ngoài[8] đã bắt đầu tác động đến các tiêu chuẩn vận hành, đặc biệt tại các cơ sở quy mô lớn ở Thành phố Hồ Chí Minh và các khu công nghiệp lân cận. Mặc dù phân khúc này vẫn còn tương đối nhỏ, sự tập trung vào tuân thủ, tính bền vững và tối ưu hóa quy trình cho thấy tiềm năng hợp nhất và phát triển chuyên nghiệp trong tương lai.

Thị trường dịch vụ giặt là Việt Nam đang tiến tới mức độ chính thức hóa, hiệu quả và sức hấp dẫn đầu tư cao hơn. Sự xuất hiện của các mô hình kinh doanh được tiêu chuẩn hóa, việc từng bước áp dụng công nghệ và những dấu hiệu ban đầu về sự tham gia của các doanh nghiệp nước ngoài đều cho thấy một lĩnh vực đang chuyển dịch từ tình trạng phân mảnh sang phát triển có cấu trúc, khả năng mở rộng và lấy khách hàng làm trọng tâm.

Bối cảnh cạnh tranh

Dịch vụ giặt là cá nhân

Lĩnh vực dịch vụ giặt là cá nhân tại Việt Nam đang từng bước hiện đại hóa khi các mô hình kinh doanh có cấu trúc mở rộng tại các khu vực đô thị. Các thương hiệu quốc tế như Wash Friends và Mr Jeff đã đưa vào thị trường những mô hình dịch vụ được tiêu chuẩn hóa, nhấn mạnh sự tiện lợi, vệ sinh và chất lượng ổn định. Mặc dù hoạt động theo các mô hình khác nhau—tự phục vụ và nhượng quyền tương ứng—cả hai đều phản ánh xu hướng chuyển dịch rộng hơn từ các cơ sở giặt là phi chính thức, do gia đình vận hành sang các hoạt động có tổ chức và dẫn dắt bởi thương hiệu. Sự hiện diện của họ cho thấy mối quan tâm ngày càng tăng của nhà đầu tư đối với các mô hình dịch vụ có khả năng mở rộng, hướng đến đô thị, đồng thời có thể góp phần định hình tiêu chuẩn vận hành, kỳ vọng của khách hàng và sự phát triển nhượng quyền trong tương lai của thị trường giặt là Việt Nam.

Một số doanh nghiệp đang hoạt động trong phân khúc dịch vụ giặt là cá nhân tại Việt Nam

Nguồn: Tổng hợp của B&Company

Dịch vụ giặt là công nghiệp

Lĩnh vực giặt là công nghiệp tại Việt Nam đang mở rộng ổn định song hành với sự phát triển của các ngành lưu trú, y tế và sản xuất. Các nhà cung cấp dịch vụ đang hiện đại hóa hoạt động thông qua việc cải thiện quản lý vệ sinh, áp dụng hệ thống tiết kiệm năng lượng và triển khai các quy trình dịch vụ chuyên nghiệp. Mặc dù thị trường vẫn còn nhỏ và dữ liệu về thị phần còn hạn chế, các bằng chứng hiện có cho thấy xu hướng từng bước áp dụng công nghệ và hướng đến tính bền vững về môi trường. Sự tham gia ngày càng tích cực của các nhà cung cấp và đối tác kỹ thuật nước ngoài cũng đang góp phần hiện đại hóa thiết bị và nâng cao tiêu chuẩn vận hành trên toàn ngành.

Một số adoanh nghiệp đang hoạt động trong phân khúc dịch vụ giặt là công nghiệp tại Việt Nam

Nguồn: Tổng hợp của B&Company

Môi trường pháp lý

Môi trường pháp lý của Việt Nam đối với ngành giặt là vẫn thuận lợi, với các quy trình đầu tư rõ ràng, quy định sản phẩm được tiêu chuẩn hóa và sự hỗ trợ chính sách ngày càng tăng đối với các hoạt động kinh doanh bền vững.

– Luật Đầu tư (2020) và Luật Doanh nghiệp (2020) cho phép nhà đầu tư nước ngoài sở hữu tối đa 100% trong hầu hết các hoạt động sản xuất và kinh doanh. Nhà đầu tư phải xin cả Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư (IRC) và Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp (ERC) từ Sở Kế hoạch và Đầu tư cấp tỉnh. Các cơ sở giặt là quy mô nhỏ, thường do hộ gia đình vận hành, đăng ký ở cấp quận/huyện theo các thủ tục đơn giản hóa.

– Luật Hóa chất (2007) và Nghị định 113/2017/NĐ-CP điều chỉnh hoạt động sản xuất, nhập khẩu và kinh doanh chất tẩy rửa và sản phẩm chăm sóc vải. Tất cả sản phẩm phải có nhãn bằng tiếng Việt, nêu rõ thành phần, hướng dẫn sử dụng và thông tin an toàn. Hàng hóa nhập khẩu phải tuân thủ các Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia Việt Nam (QCVN) có liên quan trước khi được phân phối trên thị trường.

– Các chính sách gần đây, bao gồm Nghị định 19/2025/NĐ-CP, đã đơn giản hóa thủ tục đầu tư và thúc đẩy hoạt động sản xuất thân thiện với môi trường theo Chiến lược quốc gia về tăng trưởng xanh (2021–2030).

Những hàm ý chính đối với nhà đầu tư

Thị trường giặt là Việt Nam mang lại những cơ hội dài hạn đầy hứa hẹn ở cả phân khúc sản phẩm và dịch vụ, được hỗ trợ bởi nhu cầu tiêu dùng ổn định, quá trình đô thị hóa và môi trường pháp lý cởi mở. Tuy nhiên, để gia nhập thị trường thành công, doanh nghiệp cần bản địa hóa phù hợp, nâng cao hiệu quả vận hành và thích ứng với hành vi tiêu dùng đang thay đổi.

Trong phân khúc sản phẩm chăm sóc quần áo, tăng trưởng được thúc đẩy bởi xu hướng người tiêu dùng chuyển sang các công thức dạng lỏng, cô đặc và thân thiện với môi trường. Nhà đầu tư có thể tìm thấy tiềm năng khi định vị các thương hiệu cân bằng giữa chất lượng sản phẩm quốc tế với mức giá và sở thích về hương thơm phù hợp với các hộ gia đình Việt Nam. Hợp tác với các nhà phân phối hoặc mạng lưới bán lẻ trong nước vẫn đóng vai trò thiết yếu để tiếp cận cả các kênh thương mại hiện đại và thị trường truyền thống, vốn vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh số trên toàn quốc. Quan hệ đối tác với các nhà sản xuất trong nước cũng có thể hỗ trợ tối ưu hóa chi phí và tuân thủ các quy định của Việt Nam về hóa chất và ghi nhãn.

Trong phân khúc dịch vụ giặt là, tình trạng phân mảnh thị trường hiện nay tạo ra cơ hội cho các mô hình có cấu trúc và khả năng mở rộng như tiệm giặt tự phục vụ, chuỗi nhượng quyền và hoạt động giặt là công nghiệp. Quá trình hiện đại hóa ngành mở ra tiềm năng cho các nhà đầu tư nước ngoài đưa vào các giải pháp dựa trên công nghệ, bao gồm hệ thống tiết kiệm nước và năng lượng, công cụ giám sát vệ sinh và nền tảng quản lý kỹ thuật số. Các mối quan hệ hợp tác công nghiệp có thể đặc biệt hấp dẫn tại các khu đô thị và khu công nghiệp, nơi nhu cầu từ khách sạn, bệnh viện và nhà máy đang gia tăng.

* Nếu bạn muốn trích dẫn bất kỳ thông tin nào trong bài viết này, vui lòng trích dẫn nguồn cùng với liên kết đến bài viết gốc để tôn trọng bản quyền.

[1] https://www.statista.com/outlook/cmo/home-laundry-care/vietnam

[2] https://en.sggp.org.vn/laundromat-market-growing-in-vietnam-post104793.html

[3] https://vietnam.opendevelopmentmekong.net/topics/urbanization-in-vietnam/

[4] https://en.nhandan.vn/vietnam-works-towards-sustainable-production-and-consumption-post140664.html

[5] https://vietnam.opendevelopmentmekong.net/topics/urbanization-in-vietnam/

[6] https://www.worldometers.info/demographics/vietnam-demographics/

[7] https://ecowash.net.vn/en/class-and-prestige-laundry-service-for-hotel-industry-from-ecowash-hcmc

[8] https://caresolutions.com.vn/en/industrial-laundry