エグゼクティブサマリー 

タイとベトナムは、2023年から2025年にかけて観光産業の再建に向けてそれぞれ異なる道筋を描いており、それぞれが独自の強みを活かしつつ、共通の課題に取り組んでいます。タイは、プーケット、チェンマイ、ホアヒン、カオヤイといった観光地でのラグジュアリーな体験を通じて、価値の高い国内観光客の誘致に注力しており、多額の政府投資と先進的なビザ政策を背景にしています。タイの持続可能性への取り組みは、マヤ湾の綿密な修復プロジェクトや、農村地域と環境意識の高い旅行者を結びつける持続可能な観光イニシアチブなどに表れています。 

ベトナムの回復は、別の物語を物語っています。それは、驚異的な規模とスピードです。2024年には国内旅行者数が1億1000万人、海外旅行者数もパンデミック以前の水準にほぼ匹敵すると見込まれるベトナムは、ASEANで最も急速に回復する観光市場となっています。スマートトラベルカードなどのデジタルイノベーションは、観光客の体験を合理化しましたが、持続可能性の課題は、同国の急速な成長軌道における喫緊の懸念事項として依然として残っています。 

2023年から2025年にかけては、東南アジアの観光にとって極めて重要な時期を迎えており、タイとベトナムがパンデミック後の復興において地域のリーダーとして台頭しています。両国は、単に国境を開放するだけでなく、旅行者の期待の変化、技術の進歩、そして持続可能な観光活動の重要性の高まりに対応する包括的な戦略を実施しています。本分析は、以下の知見に基づいています。 アイコニックリサーチタイで観光・ホスピタリティ市場調査サービスを提供する同社は、企業や政策立案者がデータ主導の戦略を用いて、変化する旅行トレンドに対応できるよう支援しています。同社のアプローチは、観光地が当面の復興ニーズと長期的な競争力のバランスをとる方法について貴重な洞察を提供します。 

タイの戦略的アプローチ 

高級志向の国内観光 

タイがプレミアム国内観光へと軸足を移したのは、変化する市場環境への計算された対応と言えるでしょう。タイは、単なる量で競争するのではなく、より身近な場所で質の高い体験を求める富裕層タイ人を惹きつける、洗練されたラグジュアリーパッケージを開発しました。これらのパッケージは、地元の職人や持続可能なサプライヤーとの提携を通じて、健康、プライバシー、そして文化的な真正性を重視しています。政府の支援には、プレミアムな旅行体験を向上させるための、対象を絞った税制優遇措置やインフラ整備などが含まれています[1]。 

この戦略は目に見える成果を生み出しています。高級リゾートでは、現在、パーソナライズされたウェルネスコンサルティング、専用運転手サービス、そしてタイの豊かな文化遺産に触れることができる没入型文化ワークショップを提供しています。注目すべき例としてプーケットが挙げられます。高級リゾートは地元のアーティストと提携し、陶芸や織物の特別なクラスを提供し、海外旅行が制限されていた時期に、富裕層の国内ゲストに思い出に残る体験を提供しました[1]。 

政府投資とビザのイノベーション 

タイの観光業回復へのコミットメントは、包括的な戦略ビジョンに明確に表れており、プロモーションキャンペーンへの多額の投資と革新的なビザ政策を組み合わせたものです。2025年に向けたタイの戦略的観光ビジョンは、様々なビザプログラムや免除措置を通じて、海外からの観光客に質の高い体験とスムーズなアクセスを提供することに重点を置いています[2]。 

これらの政策変更は目に見える効果をもたらしました。観光産業の見通しは力強い回復の勢いを示しており、海外旅行者数はパンデミック時の低水準から着実に増加しています[9]。タイはデジタルノマドと長期滞在者に焦点を当てることで、従来の観光業とデジタル経済の両方に利益をもたらすリモートプロフェッショナルの誘致に成功しました。 

環境リーダーシップ 

持続可能性への取り組みはタイの観光戦略の要であり、マヤ湾はその代表例です。慎重な生態系修復を経て、この象徴的な場所は2023年10月に再開され、脆弱なサンゴ礁生態系を保護するための厳格な環境管理措置が講じられました[3]。このアプローチは、タイが短期的な収益最大化よりも長期的な環境の健全性を優先する姿勢を示しています。 

持続可能な観光プロジェクトは、個々の観光地だけにとどまらず、包括的な観光地管理へと広がります。UNDPがプーケットで展開する持続可能な観光イニシアチブは、環境保護と観光開発をいかに統合できるかを示す好例であり、他の観光地が追随すべきモデルとなっています[4]。 

デジタルイノベーションとリモートワーカーの魅力 

タイのデジタル変革への取り組みは、マーケティングにとどまらず、基盤インフラや政策の改革にも及んでいます。同国のデジタル未来構想には、包括的なテクノロジー統合が含まれており、タイを場所に依存しない専門家やテクノロジーに精通した旅行者にとって魅力的な旅行先として位置付けることを目的としています[5]。 

その影響は主要市場で既に現れています。タイのデジタルトランスフォーメーションへの取り組みは、伝統的な観光と増加するリモートワークのトレンドの両方を支えるエコシステムを構築し、信頼性の高いテクノロジーインフラを求めるデジタルノマドや長期滞在者にとって、タイはますます魅力的な国となっています。 

労働力の課題 

こうした成功にもかかわらず、タイの観光セクターは深刻な労働力不足に直面しています。観光産業の展望は、変化する旅行者の期待に応えるためにセクターが拡大し進化していく中で、継続的な人材育成の必要性を示しています[9]。特に高級ホスピタリティ業界では、ゲストの期待が高まり続けているため、サービスの質の向上は依然として優先事項です。 

ベトナムの復興戦略 

国内観光の勢い 

ベトナムの国内観光セクターは、記録的な訪問者数と力強い収益成長という驚くべき回復力を見せています。この成功は、地域へのアクセスを容易にする交通インフラの改善に支えられた戦略的な文化観光キャンペーンによるものです[6]。 

フエやホイアンなどの歴史都市で開催される地域の文化祭には記録的な数の観客が集まり、ベトナムの多様な文化遺産を紹介するとともに、地元の中小企業に大きな経済的利益をもたらしています。 

国際市場の回復 

ベトナムの国際観光の回復は地域の競合相手を上回り、観光客数はパンデミック前の水準に近づき、ベトナムはASEANで最も急速に回復している観光市場の一つとなっています[7]。eビザの導入や対象を絞った免除措置を含む戦略的なビザ改革により、主要な送客市場における障壁が撤廃されました。 

主要都市での観光管理プログラムにより、外国人観光客に対するベトナムの魅力が高まり、ホスピタリティ業界全体のサービスの質も向上しました。 

テクノロジーの統合 

デジタルイノベーションはベトナムの戦略において中心的な役割を果たしており、2023年5月に導入されたスマートトラベルカードは、決済、電子チケット、地図、医療サービスを統合した包括的なプラットフォームとして機能します[8]。この単一のソリューションは、旅行者の多様なニーズに対応すると同時に、さらなるサービス改善のための貴重なデータを収集します。 

このカードの導入により、観光客の満足度に目に見える形でプラスの影響が現れ、テクノロジーがいかにして観光客の体験を直接的に向上させ、旅行のプロセスを効率化できるかが実証されました。 

持続可能性に関する懸念 

ベトナムの急速な復興は、慎重な管理を必要とする環境課題を伴っています。観光客数は増加を続ける一方で、経済効果と環境保護のバランスをとるための持続可能性への取り組みも生まれています。 

初期の持続可能性プロジェクトは、環境への配慮を観光開発に組み込む試みですが、こうした取り組みは観光の拡大ペースに合わせて規模を拡大する必要があります。 

表 – 戦略比較 

今後の展望 

タイの戦略は量よりも質を重視し、高額消費の観光客をターゲットにしつつ、観光モデル全体に持続可能性を組み込むことを目指しています。このアプローチは、観光地としての長期的な競争力を支える一方で、短期的な成長の可能性を制限する可能性があります。 

ベトナムは、数量成長とデジタルイノベーションを活用して経済効果を最大化しようとしていますが、持続可能な開発を確保するためには環境問題への対応が不可欠です。持続可能性への配慮が十分になされれば、ベトナムは急速な回復を遂げ、継続的な成長に向けて有利な立場にあります。 

両国は、観光業の復興をより広範な経済デジタル化の目標とうまく連携させ、2025年以降もASEANを代表する観光地としての地位を確立しています。両国の対照的なアプローチは、当面の復興ニーズと長期的な持続可能性および競争力のバランスを模索する他の観光地にとって貴重な教訓となります。 

よくある質問 

タイの高級観光への注目の原動力は何でしょうか?
タイは包括的なマーケティング戦略に支えられ、本物とプレミアムサービスを重視したカスタマイズされたウェルネスと文化パッケージを通じて、国内外の裕福な観光客をターゲットにしています[1][10]。 

ビザポリシーは回復をどのようにサポートしますか?
タイは多様な訪問者層を誘致するために包括的なビザプログラムと戦略的な政策を実施しており、ベトナムは電子ビザや免除を利用して入国障壁を削減している[2][7]。 

最も効果的なデジタルツールは何ですか?
タイのデジタル変革イニシアチブは包括的な技術インフラを構築し、ベトナムのスマートトラベルカードは訪問者の体験を向上させるために複数のサービスを統合しています[5][8]。 

持続可能性に関する課題にはどのようなものがありますか?
両国とも、急速な観光業の成長と環境保護のバランスをとっており、タイはマヤ湾などの修復プロジェクトを通じて、ベトナムは新たなグリーンツーリズム政策を展開している[3][6]。 

[1] タイ国政府観光庁（TAT） – TATの2025年マーケティング計画は「素晴らしいタイランド・グランド・ツーリズム・イヤー」を盛り上げる
https://www.tatnews.org/2024/07/tats-marketing-plan-2025-to-ignite-amazing-thailand-grand-tourism-year/ 

[2] タイ・エリートビザ – タイの観光：2025年に向けた戦略ビジョン
https://www.thailandelitevisas.com/news-events-post/tourism-in-thailand-strategic-vision-for-2025/ 

[3] タイ広報局（PRD） – マヤ湾の再開と持続可能な観光
https://thailand.prd.go.th/en/news/detail/TCATG231001101436062 

[4] 国連開発計画（UNDP） – プーケット持続可能な観光フラッグシッププロジェクト
https://www.undp.org/content/undp/en/home/ourwork/environmentandenergy/projects/phuket-sustainable-tourism.html 

[5] ネーションタイ – タイ、デジタルの未来を解き放つデジタルノマドビザ構想
https://www.nationthailand.com/tech/40002564 

[6] ニャンダンオンライン – ベトナムが地域の観光回復でトップ
https://en.nhandan.vn/vietnam-tops-regional-tourism-recovery-post145247.html 

[7] 世界旅行ツーリズム協議会（WTTC） – ベトナムの旅行・観光は2024年に過去最高記録を達成する見込み
https://wttc.org/News-Article/vietnam-travel-tourism-set-for-record-2024 

[8] ベトナムプラス – デジタル変革を促進するスマートトラベルカードが発売
https://en.vietnamplus.vn/smart-travel-card-launched-to-promote-digital-transformation/260796.vnp 

[9] アユタヤ銀行（クルンシィ） – タイ産業展望 2025-2027
https://www.krungsri.com/en/research/industry/summary-outlook/Thailand-industry-outlook-summary-2025-2027 

[10] タイ2025：ウェルネスツーリズムにおける卓越性と革新（TrustedDMC）
https://www.trusteddmc.com/news/1519-thailand-2025-excellence-and-innovation-in-wellness-tourism.aspx 

[11] ベトナムニュース – ベトナムは世界の持続可能な観光ランキングで96位にランクイン 

https://vietnamnews.vn/life-style/912374/viet-nam-ranks-96th-on-global-sustainable-tourism-list.html 

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