ベトナムにおける電子商取引の適用の効果 2013
2014年10月29日 調査結果によると、オンライン購入者の5%が非常に満足、29%が満足、62%が中立、4%が不満でした。回答者にとってオンラインショッピングの障害は、製品またはサービスの品質が宣伝より悪い(77%)、従来の店舗で購入するよりも安くない価格(40%)、非専門的な物流サービス(38%)、個人情報の漏洩を恐れる(31%)、および複雑なオンライン注文手順(29%)でした。また、オンラインで購入しない理由として最も多かったのは、製品の品質を調べるのが難しいこと、製品の機能が宣伝通りではないこと(59%)でした。しかし、88%の回答者は今後もオンラインで商品を購入し、12%が残りました。
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