機械加工分野でベトナムでパートナーを見つけるための B&Company の顧客との歩み

23 12月 2024

By: B& Company

ベトナム市場への最初の一歩から、 15 年以上の実績を持つ経験豊富な市場調査およびコンサルティング部門としての役割を果たしただけでなく、外国企業とベトナムとの間の強固な架け橋としての役割を果たしてきました。ベトナム、日本、そしてその他の国とのビジネスのつながりをサポートするという使命には、文化、料理、人々への深い理解と、柔軟に組織し調整する能力が必要です。この記事では、B&Company がベトナムでアウトソーシングパートナーを見つけるまでの日本の顧客との道のりを読者にガイドします。これは、綿密に準備された会議やスケジュールについての物語であるだけでなく、ベトナムの市場や文化のユニークな特徴を発見する旅でもあります。

依頼を受けてパートナーを探している段階で、

B&Company は機械工学を専門とする日本の大手企業から依頼を受けました。お客様はベトナムへの市場拡大を希望しており、信頼できるアウトソーシングパートナーを探しています。

市場に精通した部門として、B&Company は顧客と迅速に調整して調査計画を立て、潜在的なパートナーを選択してアプローチしました。 B&Company は、機械業界に深い理解を持つ経験豊富なベトナム人と日本人のチームを擁し、ベトナムで事業を展開している企業のほぼ 90% をカバーする情報システムのデータを検索することから始め、同時に業界関係ネットワークを活用しました。

その後、同社は顧客との協議を続け、特定の基準に従ってパートナーのリストを絞り込み、各候補者に連絡して面接を行い、海外（特に日本のパートナーとの）生産能力と海外協力の経験に関する情報を明確にしました。協力する意欲のレベル。このプロセスは、顧客が最適なビジネスを選択できるよう、B&Company が包括的な調査結果を送信した時点で終了します。

打ち合わせや工場見学の手配段階

次に、顧客はベトナムへの直接訪問の予定を立て、面会して工場を訪問し、将来の協力の可能性を評価します。 B&Companyの作業スケジュールは、メンバーの紹介、旅行の目的、工場の生産能力の説明、質疑応答、生産ラインの見学、総括、会議終了という明確なプロセスを踏んでいます。ベトナムの工場の多くは最新の機械と標準的なプロセスを備えており、日本のお客様は「こんなすごい機械は日本では見たことがない！」と驚かれます。

工場見学内の写真

工場見学内の写真

しかし、今回のお客様のご要望は単純なものではありません。「私たちは、1週間に約20社の候補企業と会うスケジュールを最適化し、最大2つのワーキンググループを設け、候補者はハノイ、ハイフォン、タイグエン、タインホア、バクニンのフンイエンに分散していると考えています。」顧客が共有しました。 B&Company は、移動時間を最小限に抑えながら十分な交換時間を確保するために、綿密に計算する必要があります。そのために、B&Company は交通会社、ホテル、レストランから通訳の募集に至るまで、多くの現地部門と連携してきました。すべては完全かつスムーズなスケジュールを作成するためです。

– 交通会社の選択は最優先事項の 1 つです。 B&Company は、評判の良い会社、ドライバーが丁寧で、親切で、日本の顧客へのサービスの経験が豊富な会社を探しました。
– 通訳に関しては、B&Company には日本語能力レベル N1 および N2 レベルの従業員が多数いるにもかかわらず、プロジェクト通訳者をさらに採用することにしました。このプロセスは非常に厳格で、2 回の文書レビューと機械的処理に関連する翻訳状況をシミュレートする綿密なインタビューが含まれます。多くのラウンドの後、B&Company は 2 人の代表団に同行する 2 人の優秀な候補者を選びました。通訳契約には責任が明確に記載されており、事前に書類を準備し、アウトソーシング分野について学び、必要に応じて業務外でも翻訳を手伝う用意ができていることが求められます。その結果、お客様からは通訳の質が高く評価されており、「専門的な内容だけでなく、目的地の文化や文化も伝えてくれてとても感動しました」という好評の声もいただいております。
– B&Company は宿泊施設を探す際に、サービスインフラがあまり整備されていない地方や都市の 20 以上のホテルを調査しました。この取り組みは、最新の設備、朝食、ランドリー、ジム、スイミングプール、優れたセキュリティを備えた 3 つ星ホテルにゲストが滞在できるようにするためのものです。旅行後、宿泊客からは「ホテルのサービスがとても良く、食事も美味しく、非常に満足しました。」と絶賛されました。
– 食事施設の選択も同様に重要です。 B&Company は、事前に多くの場所を調査し、ゲストが訪れる予定の地元企業に意見を求め、適切で安全な食事場所を確実に見つけることで、常に「一歩先を行く」サービスを提供しています。多忙な仕事の中で、ゲストに質の高い地域の多様性に富んだ食事を確実に提供することは、基本的なニーズであるだけでなく、地元の文化体験でもあります。顧客は、ハイフォンのバインミースティックやクラブケーキ、ハノイのフォー、その他多くの地元料理を味わう機会がありました。「若鶏の卵」などの一部の料理は、ゲストを好奇心と警戒心を抱かせます。しかし、毎食後に健康上の問題を抱えた人は一人もいませんでした。お客さんも大興奮で、「喜んでもっと注文した」という人や、「日本では見たことのないユニークな料理を体験できてとても楽しみです」という声もいただきました。
– B&Companyでは車内に水やお菓子も用意しており、快適で便利な雰囲気を演出しています。日本でもお餅はとても人気がありますが、ベトナムでも「あん」海苔餅の美味しさに感動するお客様がたくさんいらっしゃいます。メンバーの一人は「忘れられない味なので、このケーキをお土産に買って帰ります！」と興奮気味に語った。閉店前にはB&Companyからもお土産としてゲストに感謝の気持ちを込めてお餅が贈られました。

予期せぬ事態が多々発生します。候補者が予期せずスケジュールを変更する場合もありますが、B&Company は全体の計画に影響を与えないように柔軟に対応し、説得したり、再調整したりします。同社はまた、顧客と事前に「スケジュールの変更は可能ですが、常にバックアッププランを用意しています」と話し合った。ベトナムでの交通手段もゲストにとって「思い出に残る」体験です。彼らは、バイクが車を追い越していったり、車が非常に近くを走っているのを目撃したときに「悲痛な思いをした」。「日本では主に公共交通機関や車を利用するので、同じような光景は見当たりません」とお客様はおっしゃっていました。

最後に、週末は銀行が閉まっており、違法な金ショップでは両替できないため、ドンへの両替も困難です。 B&Company は、日本で両替する必要があること、または日本人ゲストに特化し、外貨両替サービスを提供しているホテルを選択する必要があることをゲストに積極的に伝えてきました。すべてがきれいに解決され、お客様は安心できます。

工場見学終了

旅行は無事に終わりました。作業終了後もB&Companyは引き続きお客様とベトナム側との連絡をサポートし、当初の合意通り情報提供を推進してまいります。お客様は包括的なサービスを高く評価しています。 「B&Company には非常に満足しています。すべてが計画通りで、非常にスムーズに進みました。」彼らはベトナムの文化、料理、人々を紹介してくれたことに感謝し、 「将来、ベトナムに戻ったら必ずB&Companyに連絡してサポートを続けるつもりです」と断言した。

この旅を通じて、B&COMPANY はお客様のビジネス活動をサポートするだけでなく、お客様がベトナムの市場、文化、人々をより深く理解できるようサポートします。上記のストーリーは、両国の経済を結びつけることにとどまらず、人々、アイデンティティ、忘れられない経験を結びつけ、将来の長期協力の可能性を切り開くものでもあります。

B&Company株式会社

2008年に設立され、ベトナムにおける日系初の本格的な市場調査サービス企業として、業界レポート、業界インタビュー、消費者調査、ビジネスマッチングなど幅広いサービスを提供してきました。また最近では90万社を超える在ベトナム企業のデータベースを整備し、企業のパートナー探索や市場分析に活用しています。

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