ベトナムにおけるモバイルマネーの状況

ベトナムでは、モバイルマネーの採用が劇的に急増し、国のキャッシュレス決済エコシステムに革命をもたらす。ベトナム政府は、特に従来の銀行サービスが限られている農村部、山岳地帯、島嶼部において、キャッシュレス取引の主要な推進力としてモバイルマネーを積極的に促進する。当初2021年から2023年まで全国的に試験的に導入されたベトナムのモバイルマネーサービスは、政府決議192号により2024年12月31日まで延長される。この革新的な非現金決済アプローチにより、顧客は銀行口座、スマートフォン、インターネット接続を必要とせずに、通信アカウントを使用して様々な取引を行うことができ、国全体の金融包摂を大幅に促進する。

ベトナムにおけるモバイルマネーの成長は印象的である。2024年5月現在、国内のモバイルマネーユーザー数は880万人を超え、前月比3.3%増加する。特筆すべきは、これらのユーザーの72%（630万人）が農村部や遠隔地に居住し、サービスが十分に提供されていない人口へのサービスの成功を示す。モバイルマネー受入店舗数も275,879店舗に急増し、2024年4月から9.56%の増加を記録する。取引量は1億1900万件を超え8%増加し、総取引額は4兆4620億ドンを超え7%増加する。これらの統計は、ベトナムにおいてモバイルマネーが好ましい非現金決済方法として急速に採用されていることを強調する[1]。

ベトナムの山岳地域におけるモバイルマネー

出典：https://www.quangninh.gov.vn/so/sothongtinTT/Trang/ChiTietTinTuc.aspx?nid=7492

モバイルマネーのこの顕著な成長を推進するいくつかの主要な要因がある。第一に、2023年までに人口の70%以上がスマートフォンを所有する高いスマートフォン普及率が、モバイルマネーサービスの堅固な基盤を提供する。第二に、COVID-19パンデミックがデジタル決済への移行を加速し、多くの消費者と企業が現金の安全な代替手段としてモバイルマネーを採用する。第三に、政府の支援が重要であり、通知23/2020/TT-NHNNなどの好意的な規制により、通信事業者が銀行口座を必要とせずにモバイルマネーサービスを提供することが可能になる。第四に、主要な通信事業者が市場に参入し、積極的なマーケティングと魅力的なオファーを行い、さらにユーザーの獲得を推進する。

モバイルマネーサービスプロバイダー

ベトナムのモバイルマネー市場は3大通信事業者が支配する：Viettelが「Viettel Money」を提供し、VNPTが「VNPT Pay」を提供し、MobiFoneが「MobiFone Money」を立ち上げる。これらのプロバイダーは、既存の通信インフラストラクチャと顧客関係を活用して、個人間送金、請求書支払い、加盟店支払い、モバイルトップアップなどの機能を提供するモバイルマネーサービスを迅速に展開する。

VNPTのモバイルマネーサービス

出典：https://vnpt.com.vn/tu-van/tien-di-dong-o-viet-nam.html

機会と課題：モバイルマネー環境におけるナビゲーション

ベトナムにおけるモバイルマネーの台頭は、重要な機会と課題をもたらす。特に従来の銀行インフラが限られている農村部において、銀行口座を持たない、または十分なサービスを受けていない人々にリーチすることで、金融包摂を劇的に改善することができる。モバイルマネーの広範な採用は、より容易な取引を促進し、新しいビジネス機会を開くことで経済活動を刺激することができる。このセクターは金融サービスにおけるイノベーションを推進し、地域のニーズに合わせた新製品の開発を奨励する。さらに、サービスプロバイダーは取引データを活用して、パーソナライズされた金融商品を提供し、リスク評価を改善することができる。

しかし、課題も残る。モバイルマネーの使用が増加するにつれて、詐欺やサイバーセキュリティの脅威の可能性も高まり、強力なセキュリティ対策への多額の投資が必要になる。農村地域への信頼できるモバイルカバレッジの拡大は依然として課題であり、特に農村部の多くの潜在的ユーザーは、モバイルマネーサービスを十分に活用するために必要なデジタルリテラシーと金融リテラシーが不足している可能性がある。

モバイルマネーの将来展望

ベトナムにおけるモバイルマネーの将来は有望である。デジタル経済の構築に対する政府のコミットメントは、デジタルインフラストラクチャとスキル開発への投資増加につながり、モバイルマネーの採用をさらに促進する可能性がある。政府のデジタル変革国家プログラム[2][^2]によると、ベトナムは2025年までに成人の80%が電子決済方法を使用することを目指し、企業や消費者向けのプロモーションキャンペーンやインセンティブによってサポートされる。さらに、QRコード決済の促進や国家決済インフラの開発など、より相互接続されたエコシステムを創出するイニシアチブにより、非現金決済の強力な推進が続く。加えて、ベトナムの消費者がデジタル決済にますます慣れるにつれて、利便性、速さ、そして異なる年齢層や人口統計学的グループ間での受け入れの増加により、彼らの好みはさらにモバイルマネーソリューションへとシフトする可能性がある。

ビジネス機会

モバイルマネーの成長は、様々なビジネスセクターにも重要な機会をもたらす。ソフトウェア開発者、サイバーセキュリティ企業、通信機器メーカーを含む、モバイルマネーサービスの技術的バックボーンを提供するICT企業は成長の見込みがある。デジタル変革コンサルタント企業は、モバイルマネーのトレンドを活用して、従来のビジネスがこれらの決済ソリューションを適応し統合するのを支援することができる。フィンテック企業や従来の金融機関は、モバイルマネープラットフォームを補完するか、その上に構築された革新的な製品やサービスを開発することができる。モバイルマネーの普及は、eコマースの採用を促進し、オンライン小売業者やサービスプロバイダーに機会を創出する可能性がある。

結論として、ベトナムにおけるモバイルマネーユーザーの急速な増加は、国の金融環境における重要な変化を表す。技術の進歩、支持的な規制、そして変化する消費者の嗜好に推進され、モバイルマネーはベトナムのデジタル経済において重要な役割を果たす準備ができている。

[1] https://vietnamnet.vn/luong-nguoi-su-dung-mobile-money-tai-viet-nam-tang-nhanh-2300552.html

[2] 決定番号 749/QĐ-TTg

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