銀行サービスレポート 2016
銀行サービスレポート 2016 調査概要: ベトナムの消費者の銀行サービスに対する行動を調べるため、消費者パネル (Bean Survey) を使用して調査を実施しました。 トピック ベトナムのリテールバンキングの顧客行動 目的 銀行の利用、顧客の将来の意向、潜在顧客への効果的なアプローチに関するベトナムの顧客行動を理解する サンプル – 1,323 人の回答者 – 銀行サービスに関連する活動を行ったことがある人 調査方法 オンライン調査 タイムライン 2015 年 12 月 28 日~2016 年 1 月 25 日 アンケート 18 の質問、内訳: – トピックに関する 10 の主要な質問、以下について理解する: – 銀行の利用行動 – 顧客満足度と将来の意向 – 顧客へのアプローチ – 8
会社概要