포괄적인 UI/UX 연구를 통한 사용자 경험 향상 년도 2023 유형 시장 조사 고객 사기업 부문 IT&기술 구현 은행 상품 정보를 탐색할 때 관심 있거나 사용한 콘텐츠와 기능을 포함하여 은행 웹사이트에 대한 고객 피드백을 위한 웹사이트 경험 설문 조사 방법론 웹사이트 경험을 통한 F2F