B＆Company 通过先前的众多项目积累了实践经验，与客户紧密合作，开发概念包材料，就访谈的结构和内容提供咨询，旨在提取最有价值和最相关的信息，以全面了解客户的印象、偏好、选择行为和决策因素。

为了克服疫情的影响，改变研究范围是不可避免的，但B&Company与客户进行了充分讨论，为项目的最终目标提供了替代方案。因此，采访不再是线下小组讨论，而是通过在线视频会议进行，这需要及时修改相关材料，并调整程序和实地工作协调。由于所有团队成员的辛勤工作，消费者采访得以成功进行。尽管通信技术和设施方面存在一些限制，但受访者感到舒适并愿意通过远程视频通话分享。在如此复杂的情况下迅速做出反应是一项巨大的努力。最终，该项目不仅在疫情期间成功保护了社区医疗，还完成了向客户交付满意结果的任务，为开展下一阶段工作奠定了良好基础。

项目实施后，取得了显著的成果，满足了客户的最终目标。

通过访谈结果，团队勾勒出车主的画像，并确定了 A 级车目标客户的购买行为。尽管不同购买者根据自己的经验、目的不同，具有不同的特征，但大多数受访者对关键购买因素的看法相似。特别是，选择城市汽车时最常用的 5 个标准包括：合适的价格、知名品牌、省油、持久的发动机和众多安全选项。

测试新车型的项目的主要目标已在向客户详细阐明的关键发现中：

所有上述研究结果均为客户了解新产品的潜力和对发布计划做出战略决策提供了宝贵的输入。