亚洲品牌——主要品牌综合评估

本案例研究于 2016 年 9 月合并

项目背景

亚洲品牌 (Brand Asia) 是日本知名咨询和营销解决方案公司日经BP于2012年与亚洲多家知名研究公司合作发起的一项调查项目。该项目旨在评估选定亚洲国家最大品牌名单的整体实力、视觉趋势、客户感知和其他影响因素。

2012年调查在亚洲8个国家21个主要城市进行,每个国家收集100个品牌意见,除中国外,其余国家共收集60个品牌,全球品牌60个,本土品牌40个;至2015年调查范围扩大至亚洲11个国家(新增马来西亚、菲律宾、土耳其)31个城市,每个国家收集120个品牌意见。

为确保调查结果的客观性,调查对象分为男性和女性,年龄在20至59岁之间。实地调查结合了街头抓捕、电话和网络调查三种不同的方法,以便在设计的时间表内完成目标样本。

在越南,B&Company 受日经BP社的委托,于2012年和2015年在河内和胡志明市开展了调查(2015年通过街头抓拍和网络调查在两地共收集到984份回复)。该结果有助于最终完成这个大型项目,并为全球/本地品牌提供跨地区的比较分析和详细评估。

客户 : 日经商业出版咨询公司(Nikkei BP)
类型 : 市场调研、品牌健康检查
行业: 电信、电子、餐饮、零售、汽车制造、互联网、食品、家电、金融、餐厅、快速消费品和航空公司
时间: 2012 年和 2015 年
范围: 中国、印度、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、韩国、台湾、泰国、土耳其、越南

从设计阶段开始,就必须制定全面的指标,以确定每个国家/地区的重点行业、主要品牌和受调查城市。显然,实际情况会因情况而异,所选品牌和城市应代表该国当时的典型趋势。结果发现,一些国家/地区的候选者被提名的品牌数量较多或较少,样本量也因此不均衡。然而,这种不平衡是不可避免的,必须妥协。每年都会做出同样的努力,以最好地确定 10 个要关注的核心行业。2012 年的类别包括快速消费品、食品、IT/家用电器、汽车、零售、金融、互联网、媒体、餐厅、体育相关产品,而 2015 年的类别有一些细微变化,重新分类包括电信、电子、饮料、零售、汽车制造商、互联网、食品、家用电器、金融、餐厅、快速消费品和航空公司。这些调整对于反映背景的变化至关重要。

在广阔的地理区域内年复一年地开展该项目,在管理和实施方面带来了许多困难。这需要日经BP与各国研究机构之间进行严格合作,以便以最高的效率和质量同时进行和监控收集工作。一致性和时间表是优先考虑的,这需要所有合作伙伴采用统一的方法。

为了克服上述组织问题,B&Company 和其他执行公司积极参与日经 BP 的计划和部署,包括确定调查对象、进行访谈、数据分析和制作国家报告。按国家进行专业化分配是确保每个地方研究按计划进行并促进整个进程的关键。

同时,分析采用了日本最大的品牌评估模型“Brand Japan”的统一方法。在Brand Asia项目中,品牌形象由4个主要因素构成(友善、便捷、创新、卓越),然后将其细分为 15 个具体项目。这样,每个国家的分析团队都可以遵循相同的框架来保持共同的构想,同时节省大量时间来对不同的群体、行业或品牌进行比较。

  • 总体发现

2015 年来自 11 个国家的调查结果揭示了一个有趣的现象,即发达国家群体在几乎所有行业的知名度都高于发展中国家。不过,这种差距很小甚至不明显。分析指出,只有两个行业出现了巨大的差异:金融品牌在发达国家的知名度高出 27%,而零售品牌在发展中地区的知名度高出 16%。体育、互联网和餐饮是知名度评估和整体表现得分最高的三个品牌领域。经过测量,电视仍然是最有效的营销渠道。特别是,它在 7 个国家中位居最受欢迎的媒体第一名,在另外 4 个国家中位居第二。网站是消费者依赖的另一个有影响力的来源,而直接从商店/销售人员收集的信息在泰国和越南尤为常见。

  • 越南比赛结果

B&Company 通过《Brand Asia Vietnam》报告对越南的情况进行了更深入的调查。尽管越南的调查结果表明,越南的品牌知名度总体上低于其他地区,但仍有一些值得注意的发现。有趣的是,越南金融品牌的知名度甚至高于发达国家。电信在知名度和总分方面均保持第一的位置。

2014 年,越南乳制品市场领导者 Vinamilk 与两大全球巨头本田和谷歌一起跻身总分前三。其他来自餐饮业(Highlands、Trung Nguyen、Kinh Do、Vissans)、电信业(Viettel、MobiFone、VNPT)或金融业(Vietcombank、Bao Viet)的本地代表也获得了积极评价,并得到了消费者的广泛认可。然而,本地品牌无法在电子、家用电器或汽车制造等高科技行业取得突破,因为谷歌、苹果、本田、索尼、三星、现代、丰田等国际供应商仍占据市场主导地位。

B&Company 认为,调查结果显示越南本土企业在品牌和营销方面投入了更多精力,从而能够吸引更多国内消费者。具体数字显示,越南品牌往往因“友好”和“便捷”而获得较高评价。

然而,在竞争力方面,越南企业在制定定位战略时应该更多地考虑“创新”和“卓越”方面。B&Company 的代表重申,建立和发展高质量、可同步、附加值更高的生态系统并提高产品/服务的独特性至关重要。在越南加入世贸组织和外国竞争对手竞争更加激烈的背景下,这是本土品牌在消费者心中树立形象的方式。

要了解有关此项目结果的更多信息,请关注 关联.

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