B&Company は、数多くの過去のプロジェクトを通じて実践的な経験を有しており、クライアントと緊密に連携してコンセプト パッケージ マテリアルを開発し、インタビューの構成と内容に関するコンサルティングを提供し、顧客の印象、好み、選択行動、意思決定要因の全体像を描くために最も価値があり関連性の高い情報を抽出することを目指しました。

パンデミックの影響を克服するために、調査範囲の変更は避けられませんでしたが、B＆Companyはクライアントと徹底的に話し合い、プロジェクトの最終目的に向けた代替ソリューションを提供しました。その結果、オフラインのグループディスカッションを行う代わりに、オンラインビデオ会議を介してインタビューが行われました。これには、関連資料のタイムリーな改訂、手順の調整、フィールドワークの調整が必要でした。チームメンバー全員の献身的な作業のおかげで、消費者インタビューは成功裏に実施されました。通信技術と設備の制限は別として、インタビュー対象者はリモートビデオ通話を介して快適に共有することを喜んでいました。それは、このような複雑な状況に迅速に対応するための多大な努力でした。最終的に、プロジェクトはパンデミック中にコミュニティヘルスケアを無事に保護しただけでなく、次のフェーズに進むための良い基盤として、クライアントに満足のいく結果を提供するという使命を達成しました。

プロジェクトが実施された後、注目すべき洞察が得られ、クライアントの最終目的に役立ちました。

インタビューの結果から、チームは自動車所有者のポートレートを描き出し、Aセグメントのターゲット顧客の購買行動を特定することができました。購入者はそれぞれ経験や目的によって特徴が異なりますが、回答者の大半は主要な購入要因に関して同様のイメージを共有していました。特に、シティカーを選ぶ際に最も多く選択された5つの基準は、適切な価格、一流ブランド、燃費、耐久性のあるエンジン、多数の安全オプションでした。

新しい自動車モデルをテストするというプロジェクトの主な目標は、クライアントにとっての詳細な重要な調査結果に集中し、明確にされました。

上記の調査結果はすべて、クライアントが新製品の可能性を理解し、発売計画に関する戦略的な決定を下すための貴重な情報となりました。